Du hast eine Frage zum SHIFTphone 8?

Das SHIFTphone 8 zählt 18 austauschbare Module. Leicht zu tauschen sind Displayeinheit, Kameramodul 1, Kameramodul 2, Kameramodul 3, Akku, eSIM, Fingerprintsensor und das Proximity- und Lichtsensormodul. Etwas mehr Fingerspitzengefühl erfordern die Module Vibrationsmotor, USB-C-Buchse, die Sub-Platine, Earspeaker und Mainspeaker. Ebenfalls austauschbar sind Mainboard, SIM- und SD-Kartenslot, Antennenmodul, Tasteneinheit (rechte Seite) und der Custom-Key (linke Seite). Da für die zuletzt genannten Module jedoch das Mainboard entfernt werden muss, sollten diese Reparaturen durch unsere Werkstatt durchgeführt werden.

Unser Entwicklungsteam hätte sehr gerne auch beim SHIFTphone 8 einen klassischen 3,5 mm-Klinkenanschluss integriert. Aufgrund der vielen neuen Komponenten war dies jedoch nicht mehr möglich: Die 5G-Technologie, ihre Antennen und die Dichtungen für den Wasserschutz nehmen so viel Platz im Gehäuse ein, dass kein Raum mehr für eine Klinkenbuchse blieb. Zudem hätte sich die Buchse kaum zuverlässig abdichten lassen.

Als Alternativen kannst du Bluetooth-Kopfhörer, USB-C-Kopfhörer oder unseren USB-C-auf-Klinke-Adapter verwenden.

Die Killswitches im SHIFTphone 8 sind bewusst im Inneren des Geräts platziert. Sie sind nicht für ein ständiges Umschalten gedacht – bei außenliegenden Schiebeschaltern wäre die Gefahr groß, dass sie sich versehentlich z. B. in der Hosentasche aktivieren.

Außerdem ist das SHIFTphone 8 modular und wasserdicht. Außenliegende Schalter würden die Dichtigkeit des Gehäuses deutlich erschweren, da jede zusätzliche Öffnung ein potenzielles Einfallstor für Wasser wäre.

Der Unterschied zwischen dem SHIFTphone 8.0 und dem SHIFTphone 8.1 liegt ausschließlich in der 2G-Unterstützung.

• SHIFTphone 8.0: ohne 2G-Funktionalität

• SHIFTphone 8.1: mit 2G-Funktionalität

Abgesehen davon sind beide Varianten technisch identisch. Funktionen, Leistung, Modularität, Reparierbarkeit sowie die Kompatibilität mit Zubehör und Ersatzteilen sind gleich.

Es kann sein, dass der Akku deines SHIFT tiefentladen ist. Ein starkes Ladegerät würde in dem Fall weiterhelfen. Schließe dein SHIFT 24 Stunden an das Ladegerät an und versuche dein Handy zwischendurch nicht zu starten, damit sich der Akku erst wieder erholen kann. Oft hilft das bereits, um den Akku wieder ans Laufen zu bekommen.

Wichtig ist dabei, dass du ein geeignetes Ladegerät verwendest. Auf Folgendes solltest du bei der Wahl eines Ladegerätes achten:

1. Das Ladegerät sollte bestenfalls QuickCharge oder Power Delivery unterstützen. Das SHIFTphone 8 unterstützt diese Ladeverfahren bis QuickCharge 4+ (QC4+) und Power Delivery 3 (PD3). Auch Universalladegeräte mit anderen intelligenten Ladetechnologien – wie zum Beispiel der Power IQ Technologie von Anker – können zum Laden geeignet sein. Ladegeräte, die speziell für einen bestimmten Akku optimiert sind (wie beispielsweise die von Samsung), sind nicht für ein Laden geeignet und können die Lebensdauer des Akkus verkürzen.
2. Das Ladegerät sollte über einen USB-C-Port verfügen, da über USB-C mehr Energie übertragen werden kann, als über USB-A.
3. Pro USB-Port sollte das Ladegerät mindestens 2A bei 5V liefern. Benötigst du ein neues Ladegerät, schau dir gerne auch unseren SHIFTcharger S1 an. Dieser ist für das SHIFTphone 8 sehr gut geeignet.

Es kann auch sein, dass das USB Kabel einen Wackelkontakt hat oder defekt ist. Probiere ein anderes USB-C-Kabel aus und versuche das Laden auch ohne Bumper, denn manche Kabel haben einen kurzen Stecker, welcher nicht gut in der Buchse hält, wenn man den Bumper nutzt.

Schau dir auch die USB-Buchse an, ob diese sauber ist. Befindet sich darin Schmutz oder Staub, kann das Handy nicht gut geladen werden.

Es könnte auch ein Kontaktproblem der Konnektoren vom Mainboard zum USB-Modul vorliegen. Wenn du magst, kannst du dein SHIFT vorsichtig öffnen und die Verbindungen überprüfen. In diesem Video, siehst du, wie das SHIFTphone 8 geöffnet wird und in diesem wird gezeigt, wie du an die USB-Platine kommst. Löse den Displaykonnektor sowie die beiden Konnektoren am Flachbandkabel vom Mainboard zur USB-Platine. Prüfe die Kabelverbindungen auf Beschädigungen und stecke diese wieder fest.

Durch die Art und Weise deiner Smartphonenutzung kannst du zu einem besseren Akkuverhalten bzw. einer längeren Akkulaufzeit beisteuern. Dabei helfen dir einige Tipps, die wir dir in diesem Blogbeitrag zusammengefasst haben.

Ja. Im SHIFTphone 8 kommt unser Universal-Akku zum Einsatz, der sowohl im SHIFT6mq, in unseren SHIFTkeys und – dank unseres neuen Adapters – auch im SHIFT6m genutzt werden kann.

Die Akkulaufzeit hängt stark von der individuellen Nutzung und den Einstellungen ab. Aus Erfahrung können wir aber sagen, dass man bei normaler Nutzung gut über einen Tag kommt.

Das SHIFTphone 8 wird mit etwa 12 – 13 Watt geladen, wenn es nicht anderweitig genutzt wird. Die maximale Ladeleistung für das SHIFTphone 8 liegt bei 35 Watt über Quick Charge (QC4+). Du kannst durchaus auch Ladegeräte verwenden, die mit bis zu 100 Watt laden. Das SHIFTphone 8 wird diese Ladeleistung dann nicht voll abrufen.

SHIFTphone 8 und SHIFT6mq nutzen den gleichen SHIFT-Universalakku. Die Akkukapazität beträgt 3820mAh. Beim SHIFT6mq kommt man damit auch bei normaler Nutzung gut über den Tag. Wenn über Stunden hinweg Spiele, Streaming oder Navigation genutzt werden, ist aber eine Aufladung erforderlich. Das SHIFTphone 8 hat einen energieeffizienteren Prozessor und auch ein energiesparsameres Display als das SHIFT6mq. Bislang zeigt sich die Akkulaufzeit beim SHIFTphone 8 dadurch besser als bei unserem SHIFT6mq.

Das SHIFTphone 8 ist unser erstes Smartphone, das induktiv geladen werden kann. Es ist nach dem QI-Standard zertifiziert, um eine breite Kompatibilität mir Aufladestationen zu gewährleisten.

Über eine induktive Ladestation kann das SHIFTphopne 8 mit maximal 10 Watt geladen werden.

Hast du schon ein anderes USB-C-Kabel ausprobiert? Manchmal hat man Glück und es liegt nur am Kabel. Nimm bitte für den Test auch den Bumper deines SHIFT ab, denn manche USB-Kabel anderer Hersteller haben kürzere Stecker und halten nicht sicher in der USB-Buchse, wenn man das SHIFT mit Bumper verwendet.

Kontrolliere auch, ob dein Ladegerät den Anforderungen entspricht. Weitere Infos hierzu findest du in dieser Antwort.

Nimm auch mal die Rückseite von deinem SHIFT ab und den Akku heraus. Schau dir die Kontakte des Handys und des Akkus an. Sind diese eventuell verschmutzt oder verklemmt? Wie sieht die USB-Buchse aus? Ist diese sauber? Wenn sich dort beispielsweise Staub angesammelt hat, kann es zu Kontaktschwierigkeiten kommen.

Sollte das Problem auf die Kontaktverbindungen zwischen den Konnektoren zurückzuführen sein, findest du ebenfalls in diesem Post weitere Infos darüber, wie du das Gerät öffnen und dies prüfen kannst.

Wenn das Display schwarz bleibt und sich dein SHIFTphone 8 nicht mehr starten lässt, liegt das wahrscheinlich an einem Softwarefehler, der die Displaysperre betrifft. Diesen haben wir mit dem neuen Software-Update ShiftOS 6.2 G vom 30. Juni 2025 behoben.

Wenn das Display schwarz bleibt, drücke entweder 15 Sekunden lang die Powertaste oder nimm alternativ kurz den Akku raus. Danach sollte dein SHIFT neu starten. Gehe dann in Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Lade das Update auf dein SHIFT und installiere es. Sollte dir das Update nicht angezeigt werden, tippe oben rechts auf den runden Aktualisierungspfeil.

Sollte sich das Problem durch eine Software-Aktualisierung nicht beheben lassen, wende dich gerne an unser freundliches Support-Team.

Überprüfe, ob du die aktuelle Software auf deinem SHIFTphone 8 installiert hast. Öffne dazu die Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Wird dir im oberen Bereich die Version ShiftOS 6.2.G vom 30.06.2025 angezeigt, ist dein System aktuell.

Andernfalls tippe rechts oben auf den Aktualisierungspfeil, dann sollte dir im unteren Bereich das Update zum Download angeboten werden. Lade es herunter und installiere es.

Falls du es noch nicht probiert hast, starte dein SHIFT neu und prüfe, ob der Fehler anschließend weiterhin auftritt.

Falls die automatische Helligkeit und/oder der Energiesparmodus aktiviert sind, deaktiviere diese testweise:
Einstellungen > Display > Automatische Helligkeit
und Einstellungen > Akku > Energiesparmodus

Du kannst auch versuchen, ob es hilft, wenn du die Frequenz des Displays veränderst: Einstellungen > Display > Smooth Display. Du kannst hier zwischen 60, 90 und 120 Hz wählen.

Überprüfe, ob du die aktuelle Software auf deinem SHIFTphone 8 installiert hast. Öffne dazu die Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Tippe rechts oben auf den Aktualisierungspfeil. Falls es ein neues Update gibt, sollte es dir im unteren Bereich zum Download angeboten werden. Lade es herunter und installiere es. Wird kein neues Update gefunden, ist deine Software auf dem aktuellsten Stand.

Es kann auch sein, dass der Displayconnector nicht richtig verbunden ist. Wenn du möchtest, kannst du das überprüfen. In diesem Video siehst du wie das Display deines SHIFTphones ausgetauscht wird und wie du die Steckverbindungen löst und wieder verbindest. Bitte beachte, dass die Garantie durch das Öffnen des SHIFTphone nicht verfällt, jedoch Kosten für Schäden, die während oder aufgrund der Reparatur entstehen, nicht von uns übernommen werden.

Möchtest du dein SHIFT nicht selbst öffnen oder haben die Tipps nicht geholfen und flimmert dein Display nach wie vor sehr stark, sende es gerne zur Überprüfung zu uns. Bitte lies dir alle Hinweise zur Einsendung auf dieser Seite gut durch.

Sowohl die Haupt- als auch die Weitwinkelkamera des SHIFTphone 8 verfügen über einen 50-MP-Sensor. Standardmäßig werden die Fotos jedoch mit 12,5 MP aufgenommen. Dabei werden jeweils vier Pixel zu einem Pixel zusammengefasst (sogenanntes Pixel Binning).

Das hat mehrere Vorteile: Die Bilddateien sind kleiner, das Rauschverhalten ist bei schlechten Lichtverhältnissen besser und Funktionen wie HDR können effektiver genutzt werden.

Wenn du möchtest, kannst du auch Fotos in der vollen 50-MP-Auflösung aufnehmen. Aktiviere dafür einfach den „50 MP“-Button in der Kamera-App. Die Bilder werden dann ohne Verkleinerung gespeichert und bieten eine höhere Detailauflösung, zum Beispiel für Ausschnittvergrößerungen. Die genannten Vorteile des Pixel Binnings entfallen in diesem Modus jedoch.

HDR steht für High Dynamic Range und sorgt dafür, dass Fotos einen größeren Dynamikumfang erhalten. Helle Bildbereiche brennen weniger schnell aus und dunkle Bereiche behalten mehr Details und Struktur. Das Ergebnis ist ein ausgewogeneres und natürlicher wirkendes Foto.

In der Kamera-App stehen dir folgende HDR-Einstellungen zur Verfügung:

• HDR- deaktiviert: HDR ist ausgeschaltet.

• HDR+ aktiviert: HDR wird immer angewendet.

• A-HDR+: HDR wird automatisch aktiviert, wenn die Kamera erkennt, dass das Motiv davon profitiert.

So kannst du selbst entscheiden, ob HDR dauerhaft genutzt werden soll oder nur dann, wenn es sinnvoll ist.

Ja. In den Einstellungen der Kamera-App (Zahnrad-Symbol) kannst du einen Selbstauslöser aktivieren. Zur Auswahl stehen die Optionen Aus, 2 Sekunden, 5 Sekunden und 8 Sekunden.

In den Einstellungen der Kamera-App kannst du die Videostabilisierung (EIS) ein- oder ausschalten. EIS steht für Electronic Image Stabilization und ist eine digitale Stabilisierung, bei der Verwacklungen per Software ausgeglichen werden. Dafür wird ein kleiner Teil des Bildes als Puffer genutzt, sodass das Bild während der Aufnahme leicht verschoben werden kann. Das sorgt insgesamt für ruhigere und stabilere Videoaufnahmen.

Überprüfe bitte, ob die SIM-Karte in deinem SHIFT bis ganz zum Ende eingeschoben und fest eingerastet ist. Wird die SIM-Karte nur durch den Akku in Position gehalten und sitzt nur locker im SIM-Slot, kann es zu Kontaktschwierigkeiten kommen.

Probiere bitte aus, ob die Empfangsschwierigkeiten sowohl mit dem Ohrlautsprecher als auch mit dem lauten Lautsprecher (Speaker) auftreten.

Teste eine SIM-Karte eines anderen Anbieters in deinem SHIFT. Damit kannst du herausfinden, ob es generell an deinem SHIFT liegt oder vielleicht am Zusammenspiel von SIM Karte/Mobilfunkanbieter und SHIFT.

Prüfe bitte die APN Einstellungen. Diese findest du in deinem SHIFT unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > Dein Anbieter > Zugangspunkte (APNs). Was dort eingetragen sein muss, findest du meist bereits auf der Homepage deines Mobilfunkanbieters. Wenn du auf der Homepage deines Anbieters die Infos nicht findest, hilft dir vielleicht diese Seite weiter: https://apn-daten.de/ Sollte bei den APN Infos etwas fehlen oder falsch eingetragen sein, kannst du einen neuen APN Zugangspunkt erstellen. Dazu tippe unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > Dein Anbieter > Zugangspunkte (APNs) auf das +. Trage die Angaben deines Mobilfunkanbieters ein. Gehe anschließend über die drei Punkte oben rechts auf Speichern und wähle den neu hinzugefügten APN Zugangspunkt in der Liste der APN Zugangspunkte aus. Starte dein SHIFT neu und überprüfe, ob die Verbindung nun besser ist.

Teste die Telefonie mit deaktiviertem Wi-Fi-Calling (Telefonie über WLAN) und deaktiviertem VoLTE (Telefonie über das LTE Netz) und dann noch einmal jeweils, wenn nur eine der beiden Funktionen aktiviert ist. Kannst du Unterschiede im Empfang erkennen?
VoLTE und WiFi-Calling findest du unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > Dein Anbieter > VoLTE bzw. Wi-Fi-Calling
Je nach Mobilfunkanbieter kann sich die Bezeichnung für VoLTE und Wi-Fi-Calling unterscheiden.

Ja. Das SHIFTphone 8.1 unterstützt 5G und ist abwärtskompatibel zu 4G (LTE), 3G und 2G. Das SHIFTphone 8.0 (ausverkauft) unterstützt 5G und ist abwärtskompatibel zu 4G (LTE), und 3G, unterstützt also kein 2G.

Wenn dein SHIFT keine anderen Bluetooth Geräte finden kann, geh am besten folgende Tipps Schritt für Schritt in dieser Reihenfolge einmal durch:

1. Sieh nach, welche Bluetoothversion das Gerät verwendet, das du mit deinem SHIFT koppeln möchtest. HIFT5me und SHIFT6m haben Bluetooth 4.1 und das SHIFT6mq hat Bluetooth 5.0. Alle drei Geräte unterstützen Bluetooth Low Energy. Es kann sein, dass Bluetooth Geräte mit einer niedrigeren Bluetooth Version (und vor allem ohne die Bluetooth Low Energy Technologie) nicht kompatibel sind. Bluetooth Low Energy (Bluetooth LE) ist ab Bluetooth Version 4.0 verfügbar.
2. Überprüfe, ob das Bluetoothgerät, mit dem du dein SHIFT verbinden möchtest, bereits mit einem anderen Gerät verbunden ist. In dem Fall wäre eine Verbindung nicht möglich, die bereits bestehende Verbindung muss erst getrennt werden.
3. Überprüfe, ob auf deinem SHIFT die neuste Software installiert ist: Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Sollte dir ein neues Update angezeigt werden, lade es herunter und installiere es.
4. Lösche die Bluetooth Daten im SHIFT unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > 3 Punkte oben rechts > Systemprozesse anzeigen > Bluetooth > Speicher > Daten löschen. (SHIFT6mq: Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen ->Alle Apps anzeigen -> 3 Punkte -> Systemapps anzeigen -> Bluetooth -> Speicher und Cache -> Speicherinhalt löschen)
5. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück unter Einstellungen > System > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. (SHIFT6mq: Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > WLAN, mobile Daten, Bluetooth zurücksetzen)
6. Falls es zu deinem Bluetoothgerät eine App gibt, darf dein SHIFT nur über die App gekoppelt werden und nicht über die Bluetooth-Standardkopplungsfunktion von Android. Installiere also falls noch nicht geschehen diese App. Lösche ggf. gekoppelte Geräte in der zu dem Bluetoothgerät zugehörigen App. Deinstalliere die App, starte dein SHIFT neu und installiere diese wieder. Unter Einstellungen > Sicherheit & Standort > Standort > Berechtigungen auf App Ebene (SHIFT6mq: Einstellungen > Standort >  > App-Berechtigung) muss ggf. eingestellt sein, dass die App des Bluetoothgeräts auf den Standort zugreifen kann
7. Schalte das Bluetoothgerät aus, starte es wieder und folge dann den Kopplungshinweisen aus der Anleitung des Bluetoothgerätes (ggf. gibt es am Bluetoothgerät einen Knopf, den du für die Kopplung verwenden musst). Das SHIFT muss sich auch in unmittelbarer Nähe des Bluetoothgeräts befinden. Es kann zudem helfen, die Bluetoothfunktion bei anderen Bluetoothgeräten in der Nähe solange abzuschalten, um ein versehentliches Verbinden zu verhindern.
8. Überprüfe, ob es für das Bluetoothgerät eine Softwareaktualisierung gibt.
9. Sollten die Tipps bis hierher nicht geholfen haben, kannst du das Bluetoothgerät komplett zurücksetzen. Es kann auch helfen, dein SHIFT noch einmal in die Werkseinstellungen zurückzusetzen und mit einem ganz frischen System zu starten. Wenn du dein SHIFT noch einmal in die Werkseinstellungen zurücksetzt, achte darauf, dass du keine Daten automatisch von einem anderen Gerät übernimmst, denn so kann ein vorhandener Fehler wieder in das frische System gelangen. Teste dann mit dem ganz frischen System – ohne sonst etwas einzurichten – die Verbindung mit dem Bluetoothgerät. Sollte dies nicht weiterhelfen und sich andere Geräte mit deinem SHIFT einwandfrei nutzen lassen, kann es sein, dass dein SHIFT mit der Bluetoothsoftware des Bluetoothgeräts nicht voll kompatibel ist.

Unser ShiftOS basiert auf der als „Stock Android“ oder auch „Vanilla Android“ genannten Basis-Android-Version. Das ShiftOS stellen wir in zwei Varianten zur Verfügung. Im Gegensatz zum ShiftOS-L sind in der G-Version aus Zertifizierungsgründen diverse Google Apps vorinstalliert wie z.B. Gmail, Google Maps und der Google Playstore. Diese Version enthält zudem alle Google Services. Darunter fallen diverse Annehmlichkeiten (automatische Sicherung von Kontakten, Synchronisation von Kalendereinträgen, SafetyNet etc.). Ansonsten ist nur die App QuickSupport (der Firma Teamviewer), um dich auch aus der Ferne gut supporten zu können, installiert.  Hinzu kommt bei SHIFT6m und SHIFT5me der alternative Appstore FDroid. Es gibt keine weiteren Apps, die du nicht deaktivieren oder deinstallieren könntest.

Unser ShiftOS-L basiert, wie die ShiftOS-G Version, auf der als „Stock Android“ oder auch „Vanilla Android“ genannten Basis-Android-Version. Die Light-Version wird von uns so vorbereitet, dass sie ohne Google-Dienste auskommt. Solltest du diese Version nutzen wollen, beachte bitte, dass sie auch Einschränkungen mit sich bringt, denn es geht nur entweder mit Google oder komplett ohne. Diverse Google Funktionen stehen dir in der Light-Version nicht zur Verfügung – unter anderem Google Apps (Gmail, Google Maps, Google Playstore) sowie weitere Annehmlichkeiten von Google (automatische Sicherung von Kontakten, Synchronisation von Kalendereinträgen, etc.).

Als Alternative zum Google Playstore ist der FDroid Store vorinstalliert. Dort gibt es aber deutlich weniger Apps als im Google Playstore. Manche Anbieter stellen ihre App direkt auf ihrer Homepage als apk-Datei (Die Abkürzung „APK“ steht für „Android Package“, .apk ist die Dateiendung einer Installationsdatei für Android.) zum Download zur Verfügung. Diese Apps kannst du dann ohne Appstore installieren. Es gibt zudem auch Webseiten, die eine Sammlung verschiedener .apk Dateien unterschiedlicher Anbieter zum Download bereitstellen. Prüfe, ob es sich dabei um eine vertrauenswürdige Quelle handelt, da du dir sonst Viren oder andere Probleme auf dein Phone spielen könntest. Bei diesen manuell installierten .apk-Dateien, kann es jedoch sein, dass nicht alle Apps ohne Google im vollem Umfang funktionieren (z. B. Push-Benachrichtigungen bei Messenger-Apps), sich Apps gar nicht verwenden lassen (z. B. einige Banking-Apps, die Corona Warn App oder Netflix) oder du keine Version der App bekommst, die außerhalb des Playstores verfügbar ist, da sich die meisten App-Anbieter auf den Google Playstore und den Apple App Store fokussieren.

Wie du die ShiftOS-Light Version installieren kannst, erfährst du hier.

Unser Softwareversprechen: Der im SHIFTphone 8 eingesetzte Prozessor wird laut Hersteller Qualcomm bis ins Jahr 2036 offiziell unterstützt. Bis zu diesem Zeitpunkt garantieren wir die Bereitstellung von Android-Upgrades (bspw. von Android 15 auf Android 16 – oder andere Versionen), die Qualcomm innerhalb dieses Zeitrahmens zur Verfügung stellt. Um die Updatefähigkeit auch über diesen Zeitraum hinaus zu gewährleisten, optimieren wir zusätzlich die Software-Basis, um auch nach Ablauf des offiziellen Supports durch Qualcomm weiterhin Major-Updates bereitzustellen. Sicherheitsupdates werden wir auch weit über das Jahr 2036 hinaus anbieten können. Dafür schaffen wir sowohl technisch als auch personell die nötigen Rahmenbedingungen.

Neben unserem ShiftOS G-Betriebssystem, mit dem das SHIFTphone 8 derzeit standardmäßig ausgeliefert wird, gibt es außerdem unser ShiftOS L (Light = ohne Google-Services) und diverse Alternativen aus den unterschiedlichen Custom-Rom-Communities. Eine vollständige Übersicht findest du hier.