06. Apr. 2022
Du kannst den Ohrlautsprecher über ein verstecktes Menü testen. Dazu gibst du in der Telefon-App folgenden Code ein: *#*#77#*#*
In dem folgenden Menü wählst du Audio > Play on Earpiece. Du müsstest nun über den Ohrlautsprecher ein Geräusch hören.
Solltest du nichts gehört haben, kannst du dein SHIFT vorsichtig öffnen und nachschauen, ob der Ohrlautsprecher richtig sitzt, die Kontakte sauber sind oder er beschädigt ist. Der kleine silberne Ohrlautsprecher sitzt im oberen Rand des Displaymoduls. Wie du das Display des SHIFT6mq demontieren kannst, um an den Ohrlautsprecher zu gelangen, zeigt dir dieses Video.
Wenn das Reinigen der Kontakte nicht geholfen hat oder du siehst, dass der Lautsprecher beschädigt ist, kannst du bei uns einen neuen Ohrlautsprecher bestellen und ihn austauschen. Achte dabei darauf, dass die goldenen Enden Richtung Hauptplatine zeigen.
Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur.
Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT zu. Alle Infos dazu findest du hier.
Als erstes teste bitte den lauten Lautsprecher (Speaker). Dazu deaktiviere den „Bitte nicht stören“-Modus, indem du vom oberen Displayrand nach unten wischst. Das dritte Symbol von links (Kreis mit Strich drin) muss ausgegraut sein, damit der „Bitte nicht stören“-Modus deaktiviert ist. Gehe dann in Einstellungen > Töne und schiebe alle Regler nach rechts. Teste nun verschiedene Abspielmöglichkeiten (Medien, Wecker, Klingelton, …).
Solltest du in keinem Anwendungsfall einen Ton hören, nimm bitte die Rückseite deines SHIFT6mq ab und löse Schraube Nummer 6. Wenn diese Schraube zu fest angezogen ist, kann dies den Lautsprecher beeinträchtigen.
Das Lautsprechersignal geht über das Flachbandkabel von der Hauptplatine zur Sub-Platine (USB-Platine). Auf dieser Platine befinden sich die Leiterbahnen, die über zwei Federkontakte zum darunter liegenden Lautsprecher führt. Es ist möglich, dass sich einer der Connectoren auf diesem Signalweg gelöst hat.
In diesem Video wird gezeigt, wie man die Sub Platine des SHIFT6mq austauschen kann. Probiere zuerst das Problem zu beheben, indem du die beiden Connectoren komplett löst und anschließend wieder fest steckst. Wenn das erneute Verbinden der Connectoren nicht geholfen hat, kann ein Austausch des Lautsprechers notwendig sein. Das passende Modul kannst du bei uns bestellen.
Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur.
Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT zu. Alle Infos dazu findest du hier.
Falls der Sensor noch vibriert, wenn du versuchst deinen Finger zu scannen, erkennt er den Finger vermutlich nur nicht.
Probiere dann das:
- Teste den Sensor ohne Bumper.
- Reinige den Sensor. Wir empfehlen, nur trocken zu reinigen, z.B. mit einem Baumwolltuch.
- Vermeide trockene, rissige, eingecremte oder verschwitzte Hände beim Scannen.
- Versuche einen anderen Fingerabdruck einzurichten (ggf. von einer anderen Person) und scanne dann diesen.
Wenn der Sensor gar nicht mehr erkannt wird und auch in den Einstellungen nicht mehr angezeigt wird, kannst du probieren, ob es hilft, wenn du die Rückseite deines SHIFTs abnimmst und rechts neben der Taschenlampe vorsichtig drückst. Hier sitzt der Connector für den Fingerabdrucksensor. Sollte sich dieser gelöst haben, kann schon ein Drücken an dieser Stelle helfen, dass er wieder einrastet.
Sollte das nicht helfen, kannst du dein SHIFT in den Werkszustand zurückzusetzen, um einen Softwarefehler auszuschließen (vorher Daten sichern!).
Ansonsten melde dich bitte bei unserem Support.
09. März 2022
Überprüfe zunächst, ob es hilft den Bumper abzunehmen und ob dein SHIFT ausreichend geladen ist (lade es am besten noch einmal eine Stunde).
Beim SHIFT6m kann es helfen, eine Schraube zu lockern. Nimm die Rückseite deines SHIFT6m ab. Auf Höhe der Tasten (zwischen Power-Taste und der Lauter-Taste) findest du auf der Rückseite beim Schriftzug #LOVEPHONE eine Schraube. Löse diese etwas und schau, ob es dann wieder funktioniert. Hinweis: Beim SHIFT5me und beim SHIFT6mq gibt es an dieser Stelle keine Schraube.
Möglicherweise ist aber auch Schmutz in dein SHIFT gelangt, der die Funktion der Tasten blockiert oder der Connector zum Tastenmodul hat sich gelöst. Du kannst dein SHIFT öffnen, die Tasten reinigen (bspw. mit einer trockenen Zahnbürste oder einem Pinsel) und den Connector komplett lösen und wieder feststecken. Den Connector einfach nur festzudrücken, reicht oft nicht aus.
SHIFT6m/SHIFT5me: Hier findest du eine Videoanleitung für das SHIFT6m (beim SHIFT5me geht es sehr ähnlich nur gibt es hier keine Metallbrücke über dem Displayconnector).
SHIFT6mq: Hier kannst du den Connector neu einstecken, ohne die ganze Hauptplatine herauszunehmen. Orientiere dich an diesem Video, um das Display abzunehmen. Sobald die große Hauptplatine sichtbar ist, findest du den Verbinder zu den Tasten an der rechten Seite. Ein Flachbandkabel führt zu den Tasten an der Außenseite am Gehäuse.
Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur.
Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT zu. Alle Infos dazu findest du hier.
21. Okt. 2021
Das kann aus verschiedenen Gründen passieren – zum Beispiel, wenn die SD-Karte nicht schnell genug auf Lese-/Schreibanforderungen des Systems reagiert. Weitere Ursachen können eine langsame SD-Karte, viele kleine Daten auf der SD-Karte, eine starke Fragmentierung oder eine App, die ständig auf die SD-Karte zugreift, sein. Eventuell kündigt sich auch ein Komplettausfall der SD-Karte an.
Du solltest die Daten von deiner SD-Karte sichern und diese dann per PC im FAT32 Format neu formatieren. Setze die Speicherkarte anschließend mit möglichst wenig Daten wieder in dein SHIFT und vermeide erst einmal zahlreiche Zugriffe auf die SD-Karte. Teste ob die Einstellung damit weiterhin zurückspringen. Wenn ja, empfehlen wir dir, eine andere SD-Karte auszuprobieren.
Was du bei der Wahl der SD-Karte beachten solltest, kannst du hier nachlesen.
