06. Apr. 2022
Überprüfe als erstes, ob sich in der Aussparung für den Ohrlautsprecher am oberen Rand des Displays Staub angesammelt hat oder ob diese vielleicht von irgendetwas verdeckt wird. Dadurch können Störgeräusche und eine deutliche Lautstärkeminderung entstehen.
Probiere auch aus, ob du über eine Messengerapp mit dem Ohrlautsprecher besser telefonieren kannst. Teste die Messenger-Telefonie über die mobilen Daten als auch über eine WLAN-Verbindung aus.
Um sicherzustellen, dass die Störgeräusche nicht durch eine schlechte Mobilfunkverbindung entstehen, schalte während deines Telefonats den Lautsprecher ein. Sollten über den lauten Lautsprecher keine Störgeräusche mehr zu hören sein, könnte das Problem nur beim Ohrlautsprecher liegen. Wenn du magst, kannst du dein SHIFT vorsichtig öffnen und nachschauen, ob die Kontakte des Ohrlautsprechers sauber sind, er richtig sitzt oder vielleicht beschädigt scheint. Der Ohrlautsprecher sitzt im Displaymodul. In diesem Video zeigen wir dir, wie man das Display des SHIFT6mq austauschen kann. Darin kannst du erkennen, wo du den Ohrlautsprecher findest.
Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur.
Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT zu. Alle Infos dazu findest du hier.
Der Näherungssensor sorgt dafür, dass das Display beim Telefonieren gesperrt ist, damit das Gesicht nicht das Display bedienen kann. So kannst du überprüfen, ob der Näherungssensor defekt ist oder nicht:
- Öffne die Telefon-App und gib folgenden Code ein: *#*#77#*#*
- Tippe auf “Sensoren” und danach rechts oben auf den kleinen Pfeil nach unten. Wähle in diesem Menü “Proximity” aus.
- Decke den Sensor mit der Hand ab. Der Sensor befindet sich oben rechts neben dem Ohrlautsprecher. Sobald du den Sensor abgedeckt hast, wechselt der Wert von 5 auf 0. Ist dies nicht der Fall ist der Sensor wahrscheinlich defekt. Melde dich dann bitte bei unserem Support.
Mit dem Test kannst du auch ausprobieren, wie du das Handy halten musst, damit der Näherungssensor reagiert.
Mit der App kannst du auch testen, wie du das Handy halten musst, damit der Näherungssensor reagiert. Wenn man das Handy etwas schief hält, kann es auch sein, dass der Näherungssensor das Gesicht nicht detektieren kann. Das Ohr muss oben am Ohrlautsprecher anliegen.
08. März 2022
Wenn du deine Rufnummer unterdrücken bzw. anzeigen lassen möchtest, hast du drei Möglichkeiten diese Einstellung vorzunehmen:
1. In der Telefon-App, indem du über die drei Punkte oben rechts zu Einstellungen > Anrufkonten > dein Mobilfunkanbieter > Anrufeinstellungen > Zusätzliche Einstellungen > Anrufer-ID gehst und dort auswählst. Das kann ggf. etwas dauern.
2. Per GSM Code, um die Einstellung schneller anzupassen. Den GSM Code tippst du einfach in die Telefon App ein und drückst dann das Telefonsymbol. Mit *31# aktivierst du die Rufnummernübertragung, wählst du #31# wird sie deaktiviert.
3. Du kannst auch in der Telefon-App vor der Telefonnummer #31# eingeben, dann wird nur für den einen Anruf die Rufnummer unterdrückt. Also anstatt zum Beispiel +491723467 gibst du #31#+491723467 ein. Du kannst einen Kontakt auch direkt mit dieser Nummer im Adressbuch speichern.
