Du hast eine Frage zu deinem SHIFT6m?

Bei der Wahl des Ladegeräts solltest du die folgenden drei Kriterien beachten: 

1. Das Ladegerät sollte mindestens 2A Output pro USB-Port verfügen (bei 5V).
2. Das Ladegerät sollte über einen USB-C Port verfügen, da über USB-C mehr Energie übertragen werden kann, als über USB-A.
3. Das Ladegerät sollte über eine intelligente Ladeelektronik (PowerIQ, iSmart, AiPower etc.) verfügen. Diese Ladegeräte stellen sich optimal auf den angeschlossenen Akku ein und laden diesen schnell und dennoch schonend. Zudem erkennen die intelligenten Ladegeräte, wann der Akku tatsächlich voll ist und stoppen dann die Aufladung. Ladegeräte, die speziell für einen bestimmten Akku optimiert sind (wie bspw. von anderen Smartphoneherstellern), sind eher nicht geeignet und können die Lebensdauer des Akkus verkürzen.

WMA steht für Windows Media Audio. Demnach handelt es sich um ein Windows-Audio-Format, das sich nicht ohne weiteres auf Android-Geräten abspielen lässt. Du brauchst dafür eine passende App. Alternativ kannst du die Dateien auf deinem PC in ein anderes Format konvertieren (bspw. in eine mp3-Datei) und so anschließend auch auf deinem SHIFTPHONE hören.

Um sicher zu sein, dass dies an der Verbindung von SHIFTPHONE und Router liegt, prüfe bitte als erstes, ob in einem anderen WLAN das gleiche Problem auftritt. Je nachdem findest du hier ein paar Tipps, welche Einstellungen du am Router oder deinem Phone verändern kannst.

Wenn es nur mit dem einen WLAN nicht richtig funktioniert, probiere folgendes aus:

1. Wenn dein Router beide Frequenzbereiche 2,4GHz und 5GHz anbietet, kann es helfen, wenn du dich auf einen davon beschränkst.
2. Es könnte helfen, wenn du in der Routerkonfiguration einen festen Kanal zuweist. Möglicherweise wird einer der Kanäle in deiner Umgebung bereits zu stark genutzt, wodurch die Verbindung zum WLAN eingeschränkt wird. 
3. Es kann auch helfen, wenn du deinem SHIFT im Router eine feste IP zuweist. Im Router findest du dein SHIFT über die MAC Adresse. Diese kannst du im SHIFT nachschauen unter Einstellungen > System > Über das Telefon > Status > WLAN-MAC-Adresse.
   SHIFT6mq: Einstellungen > Über das Telefon > WLAN-MAC-Adresse
   

Wenn es aber mit unterschiedlichen Routern Schwierigkeiten gibt, probiere bitte folgendes:

1. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück: Einstellungen > System > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. (SHIFT6mq: Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > WLAN, mobile Daten, Bluetooth zurücksetzen). Danach musst du WLAN Netzwerke sowie Bluetooth Geräte neu einrichten.
2. Teste auch, ob sich eine Besserung ergibt, wenn du Bluetooth deaktivierst. Da Bluetooth und WLAN teilweise gleiche Frequenzen nutzen, kann es zu Interferenzen kommen.
3. Es kann sein, dass es ein Problem mit einer Firewall, einem Antivirenprogramm oder einer anderen App, die tiefer ins System eingreift (wie beispielsweise Optimierungsapps, Datenschutzapps, Energiespar-Apps, …), gibt. Solche Apps können ungewollt Telefonfunktionen blockieren. Bitte deinstalliere alle Programme, die tiefer ins System eingreifen testweise von deinem SHIFT und teste die WLAN Verbindung dann erneut.
4. Überprüfe zudem, ob eventuell die MAC-Adresse von deinem SHIFT wechselt. Auch das kann zu Problemen mit Routern führen. Unter Einstellungen > System > Über das Telefon > Status (SHIFT6mq: Einstellungen > Über das Telefon > WLAN-MAC-Adresse) kannst du die WLAN-MAC-Adresse herausfinden. Schalte dann das WLAN aus und wieder ein und überprüfe, ob die MAC-Adresse dieselbe ist.

Wenn auch diese Tipps nicht weiterhelfen empfehlen wir, dein SHIFT noch einmal in die Werkseinstellungen zurückzusetzen und mit einem ganz frischen System zu starten. Achte dabei darauf, dass du keine Daten automatisch von einem anderen Gerät übernimmst, denn so kann ein vorhandener Fehler wieder in das frische System gelangen.

Ausnahme bei Geräten der SHIFT4- und SHIFT5-Serie (nicht SHIFT5me): Diese Geräte unterstützen nur den 2,4GHz Bereich. Dieser müsste am Router entsprecht ausgewählt werden.

Wenn du dein SHIFT mit deinem Apple MacBook verbunden hast, kannst du Daten mit dem Programm Android File Transfer übertragen. Im Internet findest du diverse Anleitungen für den Transfer von Musik, Bildern, Dokumenten, Adressen und Terminen.

Bei deinem SHIFT musst du dann noch auswählen, dass du Daten übertragen möchtest. Wische dazu einmal vom oberen Rand nach unten, tippe dann auf die Meldung „Android System – Gerät wird über USB aufgeladen“ (ggf. 2x drauf tippen) und wähle „Dateien übertragen“ (SHIFT6m/SHIFT5me) bzw. “Dateiübertragung” (SHIFT6mq) aus.

Sollte das nicht klappen, ist ggf. das USB-C-Kabel nicht für die Datenübertragung geeignet. Hier gibt es viele verschiedene Varianten. USB-Kabel, die für ein schnelles Laden optimiert sind, können meist keine Daten übertragen. Mit dem USB-C-Kabel, das mit deinem SHIFT geliefert wurde, sollte es aber klappen.

Da unsere Geräte mit einer von Google zertifizierten Android-Version ausgeliefert werden, funktioniert die Daten- und/oder Kontaktübertragung wie bei anderen Android-Geräten.

Am besten funktioniert die Datenübertragung manuell via USB-Kabel auf einen Computer oder über die Google Cloud.

Um deine Kontakte zu sichern oder auf ein anderes Handy zu übertragen, kannst du deine Kontakte als VCF-Datei exportieren (das ist ein Standardformat für Kontakte und wird von vielen Apps unterstützt). Dazu öffnest du die App Kontakte, tippst rechts unten auf “Korrigieren und verwalten” und dann auf ”In Datei exportieren”. Die erstellte VCF-Datei kannst du als Backup auf einen PC oder eine SD-Karte kopieren und dann nach einem Werksreset bzw. Wechsel auf ein anderes Handy wieder importieren.

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Beim SHIFT6mq ist es nicht möglich, die SD-Karte als Standardschreiblaufwerk einzustellen. Für manche Apps (wie z.B. Kamera-App oder Soundrekorder) kannst du aber einstellen, dass die Daten auf der SD-Karte gespeichert werden.

Beim SHIFT6m und SHIFT5me geht das Einrichten als Standardschreiblaufwerk nur, wenn die SD-Karte als externen/tragbarer Speicher eingerichtet ist. Unter Einstellungen > Speicher > Standardschreiblaufwerk kannst du “SD-Karte” auswählen. Bitte beachte aber, dass nicht alle Apps direkt auf die SD-Karte speichern können.

Die vorinstallierte Kamera-App kann das aber beispielsweise. Dann werden alle Fotos von der Kamera-App auf der Speicherkarte abgelegt (im Ordner DCIM).

Das Ladegerät hat großen Einfluss auf ein zuverlässiges Akkuverhalten deines SHIFT und die Vermeidung von Tiefentladung. Wir haben dir hier ein paar Tipps zusammengestellt, die du bei der Wahl beachten solltest. Lade dein SHIFT ausschließlich mit geeigneten Ladegeräten, Powerbanks und Autoadaptern. 

Wann und wie du dein SHIFT lädst, hat ebenfalls Auswirkungen auf das Akkuverhalten. Hier findest du unsere Anleitung für eine Akku-Kur mit wirkungsvollen Tipps, um Tiefentladung zu vermeiden.

Auch eine lange Nichtnutzung des SHIFTs kann zu Tiefentladung des Akkus führen. Wenn du dein Handy mehrere Tage nicht nutzen wirst, schalte es aus, wenn der Akkustand zwischen 40% und 80% liegt und entnehme den Akku.

Bei Ladeschwierigkeiten kann es sein, dass sich der Connector zur Sub-Platine gelöst hat. Wenn du magst, kannst du dein SHIFT auch vorsichtig öffnen und nachschauen. In diesem Video wird gezeigt, wie du an die Sub-Platine des SHIFT6m kommst (beim SHIFT5me geht das sehr ähnlich, nur gibt es da keinen Metallbügel über dem Displayconnector) und dieses Video zeigt den Vorgang beim SHIFT6mq. 

Löse die beiden Connectoren des schwarzen Flachbandkabels von der Sub-Platine zum Mainboard komplett und stecke sie vorsichtig wieder fest.

Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur. Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT einfach zu. Alle Infos dazu findest du hier. 

Die ShiftOS-Light Version ist über unser Forum verfügbar. Dort findest du auch Informationen zur Installation:
SHIFT6m und SHIFT5me
SHIFT6mq

(Wichtig: Falls ShiftOS-G auf deinem SHIFT installiert war, ist ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nach der Installation der Light Version notwendig!)

Um einen Screenshot bzw. ein Bildschirmfoto aufzunehmen, hältst du den Power- sowie den Leiser-Button für einige Sekunden gleichzeitig gedrückt. Der Bildschirm leuchtet anschließend mit dem fotografierten Bild kurz auf. Den Screenshot findest du unter deinen Fotos im Ordner „Screenshots“.

Unter Android gibt es die Möglichkeit den Bildschirm zu teilen, um z.B. zwei Apps gleichzeitig anzusehen oder sich eine Anwendung nur über den halben Bildschirm anzeigen zu lassen. So funktioniert’s:

1. Öffne die erste App, die du dir anzeigen lassen möchtest.
2. Halte das Viereck am unteren rechten Bildschirmrand gedrückt.
3. Wähle anschließend die zweite App aus (entweder aus den bereits geöffneten Apps oder von deinem Homescreen).

Um den Splitscreen aufzuheben halte auf das neue kleine Balkensymbol gedrückt und tippe anschließend auf das Kreissymbol. Alternativ kannst du den Trennbalken in der Mitte nach oben oder unten ziehen.

Durch die Art und Weise deiner Smartphonenutzung kannst du zu einem besseren Akkuverhalten bzw. einer längeren Akkulaufzeit beisteuern. Dabei helfen dir einige Tipps, die wir dir in diesem Blogbeitrag zusammengefasst haben.

Um bei Softwareproblemen das Gerät komplett neu einzurichten oder wenn du dein SHIFTPHONE zurücksetzen willst, um es zur Reparatur einzusenden oder um es zu verkaufen, kannst du deine persönlichen Daten und Einstellungen wie folgt löschen:

Achte dabei bitte darauf, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann! Sichere deshalb vorher deine Daten! Entferne dann auch deine SIM- und Micro SD-Karte aus deinem Gerät.

Um das SHIFTPHONE nun in den Auslieferungszustand zurückzusetzen, navigiere zu „Einstellungen -> System -> Optionen zum Zurücksetzen -> Alle Daten löschen“ und tippe dort auf den Button „Alle Daten löschen“. Anschließend bestätige das Löschen erneut über den Button „Alle Daten löschen“ auf der Bestätigungsseite. Damit löschst du dein Google Konto, sämtliche Einstellungen, System- und App-Daten, heruntergeladene Apps und persönliche Daten wie Musik, Fotos oder sonstige Dateien aus dem internen Speicher.

Um Kontakte von der SIM-Karte ins Adressbuch des Handys einzulesen, öffne die Kontakte App. In der Kontakte App, tippe rechts unten auf „korrigieren und verwalten“, dann auf „von SIM importieren”.

Um Internet über LAN nutzen zu können, braucht es einen passenden USB-C-Ethernet Adapter. Dieser muss direkt an die USB-C-Buchse angeschlossen werden. Zudem muss das WLAN während der Nutzung deaktiviert sein.

Die erforderlichen Files, um ein Update manuell zu installieren, findest du bei uns im Forum im Bereich ShiftOS unter „Sticky Threads“. Wichtig ist, dass du das passende Update für dein Gerät auswählst. Achte auf das richtige Modell und deine aktuell installierte ShiftOS Version (ShiftOS-G oder ShiftOS-L).

Installieren kannst du das Update wie folgt:

1. Lade die Update-Datei über dein SHIFTPHONE herunter und lege diese im internen Speicher des Gerätes ab. Alternativ kannst du die Datei mit einem PC herunterladen und über ein USB-Kabel auf dein SHIFT kopieren. Da die Datei sehr groß ist, kann der Download sehr lange dauern. Versichere dich unbedingt, dass der Download komplett abgeschlossen wird, sonst ist die Datei fehlerhaft. Speichere die Datei zum Beispiel im Ordner “Downloads” ab, damit du sie später einfach wiederfindest. Die Zip-Datei darf nicht entpackt werden!

2. Speichere Dokumente, an denen du gerade arbeitest, damit der Arbeitsfortschritt nicht verloren geht. Öffne dann die Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Über die 3-Punkte rechts oben findest du die Option “Installiere lokale Datei”. Tippe diese an und wähle im nächsten Schritt die zuvor heruntergeladene Update-Datei aus. Eventuell musst du den internen Speicher anzeigen lassen, um zum entsprechenden Speicherort navigieren zu können. Tippe dazu während der Datei-Auswahl erneut rechts oben auf die drei Punkte und wähle „Int. Speicher anzeigen“. Öffne nun den Drawer (links oben die drei Striche) und wähle „SHIFT6m“ / „SHIFT5me“ aus, um den internen Speicher deines SHIFT anzeigen zu lassen. Navigiere zum Speicherort, wo du die Update-Datei abgelegt hast und wähle diese aus.

3. Nun beginnt der Updateprozess. Du darfst das Update nicht durch einen Neustart unterbrechen, dies könnte das Betriebssystem beschädigen. Schließe daher am besten dein SHIFT auch an ein Ladegerät an, damit sich das Handy nicht durch Energiemangel abschaltet. Dein SHIFT fordert dich zu einem Neustart auf, sobald das Update vollständig installiert wurde.

4. Vergewissere dich, dass die Installation des Updates funktioniert hat. Unter Einstellungen > System > Über das Telefon -> Build-Nummer muss die neue Build-Nummer mit dem Datum des Updates am Ende stehen. Wenn das Update erfolgreich war, kannst du die heruntergeladene Zip-Datei löschen, um Speicherplatz zu schaffen.

SHIFT6mq:

1. Vibration bei Berührung des Displays: Einstellungen > Töne > Erweitert > Vibration bei Displayberührung deaktivieren.
2. Für die Tastatur-App (wenn du die Google Tastatur nutzt): unter Einstellungen > System > Sprachen & Eingabe > Bildschirmtastatur > Gboard > Einstellungen > Haptisches Feedback bei Tastendruck deaktivieren. 

SHIFT6m /SHIFT5me:

1. Vibration bei Berührung des Displays: Einstellungen > Töne > Erweitert > Bei Berührung vibrieren deaktivieren.
2. Für die Tastatur-App (wenn du die Google Tastatur nutzt): unter Einstellungen > System > Sprachen & Eingabe > Bildschirmtastatur > Gboard > Einstellungen > Vibrieren bei Tastendruck deaktivieren. 

SHIFT5(.x)/SHIFT4(.x)/SHift7/SHIFT7+:

1. Vibration bei Berührung des Displays: Einstellungen > Töne > Erweitert > bei Berührung vibrieren deaktivieren.
2. Für die Tastatur-App: unter Einstellungen > Sprache > Sprache & Eingabe > Bildschirmtastatur > Android Tastatur > Einstellungen > bei Tastendruck vibrieren.

Wenn du dein SHIFT mit einem Windows oder Linux PC verbunden hast, musst du bei deinem SHIFT auswählen, dass du Daten übertragen möchtest. Wische dazu einmal vom oberen Rand nach unten, tippe dann auf die Meldung „Android System – Gerät wird über USB aufgeladen“ (ggf. 2x drauf tippen) und wähle „Dateien übertragen“ (SHIFT6m/SHIFT5me) bzw. “Dateiübertragung” (SHIFT6mq) aus.

Sollte das nicht klappen, ist ggf. das USB-C-Kabel nicht für die Datenübertragung geeignet. Hier gibt es viele verschiedene Varianten. USB-Kabel, die beispielsweise für ein schnelles Laden optimiert sind, können meist keine Daten übertragen. Mit dem USB-C-Kabel, das mit deinem SHIFT geliefert wurde, sollte es aber klappen.

Stört dich die Google-Suchleiste auf dem Startbildschirm deines SHIFTPHONES, kannst du sie deaktivieren. Sei dir aber bewusst, dass der Platz auf dem Startbildschirm nicht für andere Anwendungen genutzt werden kann und auch der Google Assistent dadurch deaktiviert wird.

So entfernst du die Google Suchleiste:

1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones und tippe auf „Apps und Benachrichtigungen“ und danach auf „App-Info“.
2. In der daraufhin erscheinenden Liste wählst du „Google“ und anschließend „Deaktivieren“ aus.
3. Jetzt musst du dein SHIFTPHONE nur noch neu starten.

An den kleinen Punkten an den App-Symbolen, kannst du erkennen, dass diese App eine neue Nachricht für dich hat. Unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Benachrichtigungen kannst du die Benachrichtigungspunkte aktivieren.