Meine Audio-Buchse/der AUX-Eingang scheint kaputt zu sein. Was kann ich tun?

Bitte prüfe vorerst, ob sich Staub oder Dreck in der Audio-Buchse deines SHIFTPHONES angesammelt hat. Mit einer Plastikpinzette oder einem Holzzahnstocher kannst du eventuelle Staubrückstände gut entfernen, ohne einen Kurzschluss zu riskieren.

Wenn die Audiobuchse sauber ist, probiere folgendes: 

  1. Nimm den Bumper deines SHIFT ab,  und teste, ob der Stecker fest in der Buchse steckt. Manche Kopfhörerstecker (vor allem von PC Headsets oder Kopfhörer für HiFi-Anlagen) sind nicht für mobile Endgeräte ausgelegt und zu kurz oder zu groß, sodass sie nicht richtig in der Klinkenbuchse des Phones halten.
  2. Starte dein Handy neu, wenn dein SHIFT die Kopfhörer nicht erkennt oder der Ton auch aus den Lautsprechern des Handys kommt.
  3. Stecke den Klinkenstecker 2-3 mal ein- und wieder aus.
  4. Probiere testweise andere Kopfhörer aus, um zu erkennen, ob es generell an der Klinkenbuchse liegt oder vielleicht an der Kombi aus Kopfhörer und Phone.
  5. Unsere SHIFTPHONES verwenden den CTIA Standard für Klinkenbuchsen. Für Kopfhörer bzw. Headsets mit dem OMTP Standard benötigst du einen Adapter. 

Sollten die Tipps nicht helfen und unterschiedliche Kopfhörer nicht funktionieren, kann es sein, dass die Klinkenbuchse defekt ist. Diese ist fest auf dem Mainboard verlötet und kann daher nicht einfach ausgetauscht werden. Du kannst dein SHIFT aber zur Reparatur zu uns senden. Alle Infos dazu findest du hier.

Wie kann ich Daten per USB auf einen PC übertragen?

Wenn du dein SHIFT mit einem Windows oder Linux PC verbunden hast, musst du bei deinem SHIFT auswählen, dass du Daten übertragen möchtest. Wische dazu einmal vom oberen Rand nach unten, tippe dann auf die Meldung „Android System – Gerät wird über USB aufgeladen“ (ggf. 2x drauf tippen) und wähle „Dateien übertragen“ (SHIFT6m/SHIFT5me) bzw. “Dateiübertragung” (SHIFT6mq) aus.

Sollte das nicht klappen, ist ggf. das USB-C-Kabel nicht für die Datenübertragung geeignet. Hier gibt es viele verschiedene Varianten. USB-Kabel, die beispielsweise für ein schnelles Laden optimiert sind, können meist keine Daten übertragen. Mit dem USB-C-Kabel, das mit deinem SHIFT geliefert wurde, sollte es aber klappen.

Das UKW-Radio funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Um das UKW-Radio verwenden zu können, müssen Kopfhörer eingesteckt sein, da das Kabel der Kopfhörer als Antenne dient.

Sollte es auch mit eingesteckten Kopfhörer nicht funktionieren, überprüfe folgende Einstellung: Einstellungen > Töne > Erweitert > Klangverbesserung. Deaktiviere hier den Hi-Fi-Modus.

Das SHIFT5me hat einen kleineren Akku als das SHIFT6m. Sind die Akkulaufzeiten von SHIFT5me und SHIFT6m dennoch vergleichbar?

Der Akku im SHIFT6m ist etwas größer als der des SHIFT5me und hält bei gleicher Nutzung daher auch länger. Die Akkulaufzeit der Phones ist aber vor allem davon abhängig, wie viel du es nutzt, wie viele Anwendungen im Hintergrund laufen und welche Sensoren aktiviert sind (WLAN, Bluetooth, GPS, etc.). 

Damit das SHIFT5me klein und schlank gestaltet werden konnte, musste auch der Akku möglichst kompakt sein. Einige laden das SHIFT5me alle zwei Tage, die meisten laden den Akku täglich.

Welche SD-Karte nutze ich bestenfalls in einem SHIFTPHONE?

Du benötigst für dein SHIFT eine micro-SD-Karte. Eine Empfehlung können wir dir zwar nicht geben, aber wir haben gute Erfahrungen mit den Marken SanDisk und Transcend gemacht. Empfehlenswert ist es, eine eine SD-XC (Typ) zu nutzen und dass die Übertragungsgeschwindigkeit mit Class 10 oder UHS Speed 1 angegeben ist. Optional kannst du auch darauf achten, dass die SD-Karte stoßfest und wasserdicht ist. Die Speicherkarten kannst du als FAT32 oder direkt im SHIFTPHONE formatieren.

Wichtig: Wir empfehlen, die SD-Karte immer als externen/tragbarer Speicher zu konfigurieren! Wenn du mit der SD-Karte den internen Speicher erweiterst wird angenommen, dass die SD-Karte immer im Gerät bleibt und es schreiben sich systemrelevante Dateien auf die SD-Karte. Sollte es dann einmal zu einem Defekt der Speicherkarte kommen, wären alle Daten verloren, da das Betriebssystem nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren kann.