Die GPS-Funktion scheint nicht richtig zu funktionieren. Was kann ich tun?

Wenn du das Gefühl hast dass die GPS-Funktion deines SHIFTPHONE ungenau ist oder nicht richtig funktioniert, kannst du folgende Möglichkeiten testen:

1. Aktiviere in den GPS Einstellungen die Hohe Genauigkeit. Dadurch wird A-GPS aktiviert, das neben Satelliten auch WLAN und Mobilfunknetze zur Ortung nutzt.

2. Deaktiviere die Energiesparfunktion in Android. Andernfalls funktioniert A-GPS nicht.

3. Teste die Navigation ohne ein gleichzeitiges Aufladen des Handys. Manchmal kann es vorkommen, dass hierdurch das GPS-Signal gestört wird.

4. Für ein gutes und stabiles GPS-Signal ist ein direkter Weg zum Satelliten erforderlich. Beim Wandern im Wald, durch tiefe Schluchten, im Tunnel oder neben hohen Gebäuden ist eine genaue Standortbestimmung nicht immer möglich. Auch Strommasten oder andere Störquellen können dazu führen, dass das GPS entweder gar nicht oder nur sehr langsam arbeitet.

5. Eventuell stören Schutzhülle oder Bumper. Teste einfach mal, ob es ohne besser funktioniert.

6. Im Google Playstore gibt es eine App, die sich GPS Test nennt (von Chartcross Limited). mit dieser kannst du testen, wie gut das GPS-Signal ist, das an deinem SHIFTPHONE ankommt. Die bunten Balken zeigen dabei die Signalstärke an, die dein Handy von den Satelliten erhält. Ausschließlich rote Balken könnten ein Hinweis darauf sein, dass die GPS-Antenne defekt ist.

7. Auch einen Test wert ist die App GPS Status & Toolbox (von MobiVia). Durch regelmäßiges Herunterladen beschleunigt sie die A-GPS-Funktion. (Im Menü A-GPS Daten verwalten auswählen und dann auf Herunterladen klicken.)

Auf einmal soll ich ein Privatsphärenschutzkennwort eingeben. Woher bekomme ich das?

Vermutlich hast du bei deinem SHIFTPHONE die Option „mobile Anti-Theft“ aktiviert. Jetzt wurde sie ausgelöst, weshalb du ein Privatsphärenschutz-Kennwort eingeben sollst.

Hier eine Erklärung zum Thema: Unter Einstellungen / Sicherheit / Mobile-Anti-Theft kannst du bei deinem SHIFTPHONE einen Diebstahlschutz aktivieren. Dabei wird eine 6- bis 12-stellige PIN von dir vergeben, die du dir unbedingt merken musst. Zunächst wird hiermit nichts weiter passieren und die PIN auch nicht benötigt. Wird allerdings die SIM-Karte entfernt, löst ein Sicherheitsmechanismus aus, den du auch nicht durch erneutes Einlegen der SIM-Karte unterbinden kannst. Erst nach Eingabe der oben genannten PIN, erhältst du wieder Zugriff auf dein System.

Sollte sie dir tatsächlich entfallen sein, lassen wir dich natürlich nicht im Stich. Allerdings musst du uns dein SHIFTPHONE (mit der Rechnung vom Kauf, im Originalkarton und mit ausgefülltem Reparaturformular) zukommen lassen. Wir können das Gerät zurücksetzen, werden die Daten auf deinem Gerät jedoch nicht retten können.

Wieso spielt mein SHIFTPHONE keine WMA-Dateien ab?

WMA steht für Windows Media Audio. Demnach handelt es sich um ein Windows-Audio-Format, das sich nicht ohne weiteres auf Android-Geräten abspielen lässt. Du brauchst dafür eine passende App. Alternativ kannst du die Dateien auf deinem PC in ein anderes Format konvertieren (bspw. in eine mp3-Datei) und so anschließend auch auf deinem SHIFTPHONE hören.

Mein SHIFTPHONE zeigt an, dass der Speicher (fast) voll ist. Woher kann ich mehr Speicherplatz bekommen?

Sind deine internen Speicherkapazitäten erschöpft, bleibt dir nichts anderes übrig als gründlich auszumisten und aufzuräumen. Mit den nachfolgenden Tipps kannst du dir freien Speicherplatz zurückerobern.

  1. Nicht benötigte Apps deinstallieren: Über die Einstellungen deines SHIFT kannst einsehen, welche Apps installiert sind. Gehe all deine Apps durch und entferne die, die du nicht mehr oder nur ganz selten benötigst. Manche Apps sind Systemapps. Sie können, wenn überhaupt, nur deaktiviert werden. Dir unbekannte Apps solltest du sicherheitshalber nicht löschen oder zuvor gut im Internet recherchieren, wofür sie benötigt werden.
  2. Cache und Daten von Apps löschen: In den Einstellungen lässt sich auch der Cache einer App leeren. Dadurch werden temporäre Daten gelöscht. Zudem gibt es die Möglichkeit sämtliche App Daten zu löschen und dadurch freien Speicher zu schaffen. Lösche die Daten nur, wenn du sie nicht mehr benötigst oder du sie gesichert hast. Denn das sind Daten, die durch die Nutzung der entsprechenden App entstanden sind (Login Daten, Fotos, Einstellungen, usw). 
  3. Downloads löschen: Heruntergeladene Dateien findest du über die App Dateien unter Downloads. Hier werden bspw. auch PDF-Dateien abgespeichert, wenn du sie zum Ansehen im Browser öffnest. Hier findest du einige Daten, die du ggf. löschen kannst.
  4. Fotos & Videos löschen: Alle Fotos und Videos, die du mit deiner Kamera aufgenommen hast, verbrauchen viel Speicherplatz. Daher solltest du diese regelmäßig auf einen PC kopieren und von deinem Smartphone löschen. Gehe dazu in die App Dateien. Messenger Apps speichern zudem alle Fotos, Videos, Sprachnachrichten, etc., die du versendest oder empfängst auf deinem SHIFT. Dadurch kann der interne Telefonspeicher schnell volllaufen. Die Ordner der Messengerdienste solltest du daher beim Aufräumen ebenfalls durchgehen.
  5. SD-Karte als externen/tragbaren Speicher nutzen: Eine SD-Karte eignet sich besonders für Dateien, die viel Speichervolumen brauchen (Bilder, Videos, Musik, etc.). In manche Apps kannst du einstellen, dass ihre Dateien direkt auf der SD-Karte gespeichert werden, damit der interne Speicher frei bleibt.

Wichtig: Wir empfehlen, die SD-Karte immer als externen Speicher zu konfigurieren! Wenn du mit der SD-Karte den internen Speicher erweiterst wird angenommen, dass die SD-Karte immer im Gerät bleibt und es schreiben sich systemrelevante Dateien auf die SD-Karte. Sollte es dann einmal zu einem Defekt der Speicherkarte kommen, wären alle Daten verloren, da das Betriebssystem nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren kann.

Was kann ich tun, wenn mein SHIFTPHONE unbegründet neu startet, sehr warm wird oder Sprünge im Akkuladezustand aufweist?

Anzeichen wie diese sind häufig Hinweis auf eine unregelmäßige Aufladung des Akkus. Das kann zum einen an einem schwachen Ladegerät liegen oder an einem Wackelkontakt im USB Kabel oder der USB Buchse.

Ladegerät: Das Ladegerät sollte um die 2 A liefern und über eine intelligente Ladeelektronik verfügen (Power IQ Technologie), die den Handyakku vor Überladung schützt. Wenn das Ladegerät zu schwach ist und nicht ausreichend oder zu ungleichmäßig Strom liefert (das kann zum Beispiel auch durch einen Wackelkontakt im Ladekabel oder an der USB Buchse kommen), lädt der Akku unzuverlässig und der Ladestand wird nicht korrekt ermittelt. Dadurch kann es nach einer Weile so aussehen, als hätte sich die Akkuleistung verringert, es treten scheinbare Spontanentladungen auf, der Akku kann sich stark erwärmen, das Handy schaltet sich manchmal einfach aus oder der Akku lässt sich gar nicht mehr (richtig) laden. Das Laden am PC sollte ebenfalls vermieden werden, da die USB Ports meist nur 0,5 A liefern. Empfehlen können wir unseren Smartcharger oder aber Ladegeräte und Powerbanks der Firma Anker. Lade dein SHIFTPHONE etwa eine Woche lang kontinuierlich mit einem hochwertigen Ladegerät auf. Dadurch wird die Ladestandsanzeige des Handys wieder besser kalibriert und du solltest schon bald eine Besserung merken.

Kabel/USB-Buchse: Eine ungegelmäßige Ladung kann auch durch einen Wackler im USB-Kabel oder durch einen Defekt der USB-Buchse hervorgerufen werden. Prüfe einfach mal, ob das Kabel fest in der USB-Buchse sitzt. Um zu testen ob das Kabel defekt ist, kannst du vorübergehend ein anderes verwenden.

Handelt es sich bei deinem SHIFTPHONE um ein schon sehr altes Gerät und nutzt du noch deinen ursprünglichen Akku, dann empfiehlt es sich, diesen zu erneuern.