Willkommen im SHIFT-Hilfebereich

Unsere SHIFTPHONES laufen standardmäßig mit Android™ als Betriebssystem. Seit dem SHIFT6m kommt unser hauseigenes ShiftOS zum Einsatz, das auf Android™ basiert. Wir verwenden das Standard-Design, um dir eine bekannte und möglichst klare Bedienoberfläche bereitzustellen.

Wir liefern unsere Phones mit unserem Betriebssystem ShiftOS in der G-Version aus (G= Google). In der G-Version sind für die Zertifizierung notwendige Google Apps vorinstalliert, ansonsten sind keine überflüssigen Apps installiert. Das System ist minimalistisch und schlicht wie das Gerätedesign. Es gibt auch eine googlefreie Variante unseres Betriebssystems, das ShiftOS-L (L=Light).

Mehr Infos dazu findest du auf unserer ShiftOS Landingpage, die du über diesen Link erreichst.

Alternative Betriebssysteme: Grundsätzlich erlauben wir jegliche Softwaremodifikation an deinem SHIFTPHONE ohne Garantieverlust. Es sei denn du führst Änderungen durch, die eine Beschädigung der Hardware nach sich ziehen (bspw. durch Übertakten). Vor allem das SHIFTphohne 8 und das SHIFT6mq sind darauf ausgelegt, auch andere Betriebssysteme als Android nutzen zu können.
Wir unterstützen Entwickler-Communities dabei, ihre Betriebssysteme auf unseren Geräten zu testen und ggf. entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Weitere Infos und Support bekommst du dazu von der Community deines Wunsch-Betriebssystems. Einen kurzen Überblick über die Alternative Betriebssysteme erhältst du ebenfalls auf der ShiftOS Landingpage.

Wir wünschen uns sehr, dass auch gebrauchte SHIFT-Devices weiter genutzt werden. Aktuell ist das SHIFT5me aber auch das SHIFTbook 1 als Second-Life verfügbar.

Bitte beachte, dass Second Life Geräte immer auf Lager sein werden. Mit dem Gerätepfand, der Rückkauf bzw. Upgrade Option kommen bei uns zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedlich alte Geräte an. Erst wenn dir diese aufbereitet haben, können wir sie über diesen Artikel wieder in den Umlauf bringen und das auch nur so lange der Vorrat reicht.

Bei der Wahl des Ladegeräts solltest du die folgenden drei Kriterien beachten: 

1. Das Ladegerät sollte mindestens 2A Output pro USB-Port verfügen (bei 5V).
2. Das Ladegerät sollte über einen USB-C Port verfügen, da über USB-C mehr Energie übertragen werden kann, als über USB-A.
3. Das Ladegerät sollte über eine intelligente Ladeelektronik (PowerIQ, iSmart, AiPower etc.) verfügen. Diese Ladegeräte stellen sich optimal auf den angeschlossenen Akku ein und laden diesen schnell und dennoch schonend. Zudem erkennen die intelligenten Ladegeräte, wann der Akku tatsächlich voll ist und stoppen dann die Aufladung. Ladegeräte, die speziell für einen bestimmten Akku optimiert sind (wie bspw. von anderen Smartphoneherstellern), sind eher nicht geeignet und können die Lebensdauer des Akkus verkürzen.

Unser ShiftOS-L basiert, wie die ShiftOS-G Version, auf der als „Stock Android“ oder auch „Vanilla Android“ genannten Basis-Android-Version. Die Light-Version wird von uns so vorbereitet, dass sie ohne Google-Dienste auskommt. Solltest du diese Version nutzen wollen, beachte bitte, dass sie auch Einschränkungen mit sich bringt, denn es geht nur entweder mit Google oder komplett ohne. Diverse Google Funktionen stehen dir in der Light-Version nicht zur Verfügung – unter anderem Google Apps (Gmail, Google Maps, Google Playstore) sowie weitere Annehmlichkeiten von Google (automatische Sicherung von Kontakten, Synchronisation von Kalendereinträgen, etc.).

Als Alternative zum Google Playstore ist der FDroid Store vorinstalliert. Dort gibt es aber deutlich weniger Apps als im Google Playstore. Manche Anbieter stellen ihre App direkt auf ihrer Homepage als apk-Datei (Die Abkürzung „APK“ steht für „Android Package“, .apk ist die Dateiendung einer Installationsdatei für Android.) zum Download zur Verfügung. Diese Apps kannst du dann ohne Appstore installieren. Es gibt zudem auch Webseiten, die eine Sammlung verschiedener .apk Dateien unterschiedlicher Anbieter zum Download bereitstellen. Prüfe, ob es sich dabei um eine vertrauenswürdige Quelle handelt, da du dir sonst Viren oder andere Probleme auf dein Phone spielen könntest. Bei diesen manuell installierten .apk-Dateien, kann es jedoch sein, dass nicht alle Apps ohne Google im vollem Umfang funktionieren (z. B. Push-Benachrichtigungen bei Messenger-Apps), sich Apps gar nicht verwenden lassen (z. B. einige Banking-Apps, die Corona Warn App oder Netflix) oder du keine Version der App bekommst, die außerhalb des Playstores verfügbar ist, da sich die meisten App-Anbieter auf den Google Playstore und den Apple App Store fokussieren.

Wie du die ShiftOS-Light Version installieren kannst, erfährst du hier.

Die Killswitches im SHIFTphone 8 sind bewusst im Inneren des Geräts platziert. Sie sind nicht für ein ständiges Umschalten gedacht – bei außenliegenden Schiebeschaltern wäre die Gefahr groß, dass sie sich versehentlich z. B. in der Hosentasche aktivieren.

Außerdem ist das SHIFTphone 8 modular und wasserdicht. Außenliegende Schalter würden die Dichtigkeit des Gehäuses deutlich erschweren, da jede zusätzliche Öffnung ein potenzielles Einfallstor für Wasser wäre.

Überprüfe, ob du die aktuelle Software auf deinem SHIFTphone 8 installiert hast. Öffne dazu die Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Wird dir im oberen Bereich die Version ShiftOS 6.2.G vom 30.06.2025 angezeigt, ist dein System aktuell.

Andernfalls tippe rechts oben auf den Aktualisierungspfeil, dann sollte dir im unteren Bereich das Update zum Download angeboten werden. Lade es herunter und installiere es.

Falls du es noch nicht probiert hast, starte dein SHIFT neu und prüfe, ob der Fehler anschließend weiterhin auftritt.

Falls die automatische Helligkeit und/oder der Energiesparmodus aktiviert sind, deaktiviere diese testweise:
Einstellungen > Display > Automatische Helligkeit
und Einstellungen > Akku > Energiesparmodus

Du kannst auch versuchen, ob es hilft, wenn du die Frequenz des Displays veränderst: Einstellungen > Display > Smooth Display. Du kannst hier zwischen 60, 90 und 120 Hz wählen.

Überprüfe, ob du die aktuelle Software auf deinem SHIFTphone 8 installiert hast. Öffne dazu die Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Tippe rechts oben auf den Aktualisierungspfeil. Falls es ein neues Update gibt, sollte es dir im unteren Bereich zum Download angeboten werden. Lade es herunter und installiere es. Wird kein neues Update gefunden, ist deine Software auf dem aktuellsten Stand.

Es kann auch sein, dass der Displayconnector nicht richtig verbunden ist. Wenn du möchtest, kannst du das überprüfen. In diesem Video siehst du wie das Display deines SHIFTphones ausgetauscht wird und wie du die Steckverbindungen löst und wieder verbindest. Bitte beachte, dass die Garantie durch das Öffnen des SHIFTphone nicht verfällt, jedoch Kosten für Schäden, die während oder aufgrund der Reparatur entstehen, nicht von uns übernommen werden.

Möchtest du dein SHIFT nicht selbst öffnen oder haben die Tipps nicht geholfen und flimmert dein Display nach wie vor sehr stark, sende es gerne zur Überprüfung zu uns. Bitte lies dir alle Hinweise zur Einsendung auf dieser Seite gut durch.