Das Display des SHIFT6mq bleibt während des Telefonierens an./ Der Näherungssensor reagiert nicht richtig. / Telefonate werden unterbrochen. / Das SHIFT6mq lässt sich während des Telefonierens bedienen.

Der Näherungssensor sorgt dafür, dass das Display beim Telefonieren gesperrt ist, damit das Gesicht nicht das Display bedienen kann. So kannst du überprüfen, ob der Näherungssensor defekt ist oder nicht:

1. Öffne die Telefon-App und gib folgenden Code ein: *#*#77#*#*
2. Tippe auf “Sensoren” und danach rechts oben auf den kleinen Pfeil nach unten. Wähle in diesem Menü “Proximity” aus.
3. Decke den Sensor mit der Hand ab. Der Sensor befindet sich oben rechts neben dem Ohrlautsprecher. Sobald du den Sensor abgedeckt hast, wechselt der Wert von 5 auf 0. Ist dies nicht der Fall ist der Sensor wahrscheinlich defekt. Melde dich dann bitte bei unserem Support.

Mit dem Test kannst du auch ausprobieren, wie du das Handy halten musst, damit der Näherungssensor reagiert.

Mit der App kannst du auch testen, wie du das Handy halten musst, damit  der Näherungssensor reagiert. Wenn man das Handy etwas schief hält, kann es auch sein, dass der Näherungssensor das Gesicht nicht detektieren kann. Das Ohr muss oben am Ohrlautsprecher anliegen.