Um dich bei der Reparatur deines SHIFT6mq zu unterstützen, haben wir einige Videos aufgenommen. Du findest sie hier auf unserer Webseite.
Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur. Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT zu. Alle Infos dazu findest du hier.
Du kannst den Ohrlautsprecher über ein verstecktes Menü testen. Dazu gibst du in der Telefon-App folgenden Code ein: *#*#77#*#*
In dem folgenden Menü wählst du Audio > Play on Earpiece. Du müsstest nun über den Ohrlautsprecher ein Geräusch hören.
Solltest du nichts gehört haben, kannst du dein SHIFT vorsichtig öffnen und nachschauen, ob der Ohrlautsprecher richtig sitzt, die Kontakte sauber sind oder er beschädigt ist. Der kleine silberne Ohrlautsprecher sitzt im oberen Rand des Displaymoduls. Wie du das Display des SHIFT6mq demontieren kannst, um an den Ohrlautsprecher zu gelangen, zeigt dir dieses Video.
Wenn das Reinigen der Kontakte nicht geholfen hat oder du siehst, dass der Lautsprecher beschädigt ist, kannst du bei uns einen neuen Ohrlautsprecher bestellen und ihn austauschen. Achte dabei darauf, dass die goldenen Enden Richtung Hauptplatine zeigen.
Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur.
Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT zu. Alle Infos dazu findest du hier.
Als erstes teste bitte den lauten Lautsprecher (Speaker). Dazu deaktiviere den “Bitte nicht stören”-Modus, indem du vom oberen Displayrand nach unten wischst. Das dritte Symbol von links (Kreis mit Strich drin) muss ausgegraut sein, damit der “Bitte nicht stören”-Modus deaktiviert ist. Gehe dann in Einstellungen > Töne und schiebe alle Regler nach rechts. Teste nun verschiedene Abspielmöglichkeiten (Medien, Wecker, Klingelton, …).
Solltest du in keinem Anwendungsfall einen Ton hören, nimm bitte die Rückseite deines SHIFT6mq ab und löse Schraube Nummer 6. Wenn diese Schraube zu fest angezogen ist, kann dies den Lautsprecher beeinträchtigen.
Das Lautsprechersignal geht über das Flachbandkabel von der Hauptplatine zur Sub-Platine (USB-Platine). Auf dieser Platine befinden sich die Leiterbahnen, die über zwei Federkontakte zum darunter liegenden Lautsprecher führt. Es ist möglich, dass sich einer der Connectoren auf diesem Signalweg gelöst hat.
In diesem Video wird gezeigt, wie man die Sub Platine des SHIFT6mq austauschen kann. Probiere zuerst das Problem zu beheben, indem du die beiden Connectoren komplett löst und anschließend wieder fest steckst. Wenn das erneute Verbinden der Connectoren nicht geholfen hat, kann ein Austausch des Lautsprechers notwendig sein. Das passende Modul kannst du bei uns bestellen.
Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur.
Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT zu. Alle Infos dazu findest du hier.
Überprüfe als erstes, ob sich in der Aussparung für den Ohrlautsprecher am oberen Rand des Displays Staub angesammelt hat oder ob diese vielleicht von irgendetwas verdeckt wird. Dadurch können Störgeräusche und eine deutliche Lautstärkeminderung entstehen.
Probiere auch aus, ob du über eine Messengerapp mit dem Ohrlautsprecher besser telefonieren kannst. Teste die Messenger-Telefonie über die mobilen Daten als auch über eine WLAN-Verbindung aus.
Um sicherzustellen, dass die Störgeräusche nicht durch eine schlechte Mobilfunkverbindung entstehen, schalte während deines Telefonats den Lautsprecher ein. Sollten über den lauten Lautsprecher keine Störgeräusche mehr zu hören sein, könnte das Problem nur beim Ohrlautsprecher liegen. Wenn du magst, kannst du dein SHIFT vorsichtig öffnen und nachschauen, ob die Kontakte des Ohrlautsprechers sauber sind, er richtig sitzt oder vielleicht beschädigt scheint. Der Ohrlautsprecher sitzt im Displaymodul. In diesem Video zeigen wir dir, wie man das Display des SHIFT6mq austauschen kann. Darin kannst du erkennen, wo du den Ohrlautsprecher findest.
Bitte beachte die Garantiehinweise bei eigenständiger Reparatur.
Wenn wir die Reparatur übernehmen sollen, sende uns dein SHIFT zu. Alle Infos dazu findest du hier.
Wenn sich dein SHIFT immer wieder neu startet, kann das verschiedene Ursachen haben. Schließe dein SHIFT solange an ein Ladegerät und warte bis die LED grün leuchtet. Versuche dein SHIFT dann noch einmal zu starten.
Sollte das nicht helfen, liegt es vielleicht an einem der folgenden Gründe:
Falls der Displayconnector nicht richtig verbunden oder beschädigt ist, kann das eine Ursache für Neustarts sein. Das ist wahrscheinlicher, falls du dein Display vor Kurzem getauscht hast oder dein SHIFT gestürzt ist. Überprüfe den Displayconnector anhand dieses Videos, in dem gezeigt wird, wie du das komplette Display austauschen kannst. Für dich sind die Stellen des Videos wichtig, an denen der Displayconnector gelöst und wieder fest gesteckt wird.
Auch ein falsch sitzender oder defekter Akku kann ein Grund dafür sein, dass sich dein SHIFT immer wieder neu startet. Öffne die Abdeckung auf der Rückseite deines SHIFT und überprüfe, ob der Akku fest sitzt und die Kontakte zwischen Phone und Akku nicht verschmutzt oder verstaubt sind. Wenn der Akku aufgebläht ist, Dellen oder dickere Stellen gebildet hat, sollte der Akku ausgetauscht werden. Aber auch wenn du nichts Ungewöhnliches sehen kannst, kann der Austausch des Akkus helfen. Einen neuen Akku für dein SHIFT kannst du hier bestellen.
Sollte die Power-Taste deines SHIFTs nicht mehr gut reagieren oder der Druckpunkt nicht spürbar sein, kann es sein, dass die Taste klemmt und für die Neustarts verantwortlich ist. Teste das auch ohne den Bumper. Du kannst dein SHIFT öffnen und nachschauen, ob vielleicht Schmutz in das Handy geraten ist.
Es kann auch ein Softwarefehler vorliegen und nur noch ein Start im abgesicherten Modus möglich sein.
Um in diesen Modus zu kommen, schalte dein SHIFT zuerst komplett aus, starte es dann mit der Power-Taste und drücke die Leiser-Taste nachdem der blaue Ladebalken erscheint (nicht vorher drücken). Halte die Leiser-Taste so lang gedrückt, bis links unten der Schriftzug “Abgesicherter Modus” angezeigt wird. Deinstalliere im abgesicherten Modus zuletzt installierte Apps. Vielleicht kannst du danach dein Handy wieder normal starten.
Wenn sich dein SHIFT auch im abgesicherten Modus nicht starten lässt, kannst du versuchen, ob du das Handy in den Werkszustand zurücksetzen kannst. Das würde einen Softwarefehler beheben. Dabei gehen alle gespeicherten Daten verloren. Wenn das SHIFT ausgeschaltet ist, drücke gleichzeitig die Power-Taste und die Lauter-Taste für ein paar Sekunden bis eine weiße Schrift auf dem Display erscheint. Hier kannst du in den Recovery Mode wechseln. Dazu drücke zweimal die Leiser-Taste bis oben in roter Schrift “Recovery mode” zu sehen ist und bestätige mit der Power-Taste. Es wird nun der Recovery Mode geladen. Im Recovery Menu wähle den Punkt Wipe Data/ Factory Reset aus (ebenfalls mit den Volume- und Power-Tasten).