11. Feb 2022
Auf dem SHIFT6m und SHIFT5me ist Android 8 vorinstalliert. Falls du zeitnah eine neuere Android-Version wünschst, kannst du ein Hardware-Upgrade auf das SHIFT6mq durchführen, das aktuell noch mit Android 10, in Kürze aber auch mit Android 13 ausgeliefert wird (Stand: Juli 2023).
Bei der Entwicklung unserer SHIFTPHONES achten wir auf die Verwendung der zum Entwicklungsstand aktuellsten Android-Version. Nach Einführung der Geräte arbeiten wir weiter daran, die ausgelieferten Systeme aktuell zu halten und zu supporten. Ab Kauf stellen wir über 5 Jahre regelmäßig Bugfixes und Security-Updates für die mit deinem Gerät ausgelieferte Android-Version bereit. Auch dann, wenn diese seitens der Hersteller nicht mehr supportet werden und wir selbst die Entwicklung dieser Bugfixes übernehmen müssen. Updates auf neuere Android-Versionen (bspw. von Android 8 auf Android 10) können länger dauern und sind nicht immer zwingend möglich, da wir hierbei auf externe Partner angewiesen sind. Hier flexibler agieren und Android-Updates anbieten zu können, ist ein wesentlicher Grund dafür gewesen, warum wir für das SHIFT6mq auf einen anderen Prozessorhersteller gewechselt sind. Der Prozessorhersteller muss Teile der Software (z.B. Treiber) zur Verfügung stellen, damit wir Android-Updates vornehmen können. Um abschließend die notwendige Zertifizierung von Google zu bekommen, muss das Update ca. 2 Mio. Zertifizierungstests zu 100 % bestehen.
Einen ausführlichen Blogartikel zum Thema findest du außerdem hier: https://www.shift.eco/android-8-wird-es-ein-update-fuer-shift5me-und-shift6m-auf-aktuellere-android-versionen-geben/
Unser ShiftOS-L basiert, wie die ShiftOS-G Version, auf der als „Stock Android“ oder auch „Vanilla Android“ genannten Basis-Android-Version. Die Light-Version wird von uns so vorbereitet, dass sie ohne Google-Dienste auskommt. Solltest du diese Version nutzen wollen, beachte bitte, dass sie auch Einschränkungen mit sich bringt, denn es geht nur entweder mit Google oder komplett ohne. Diverse Google Funktionen stehen dir in der Light-Version nicht zur Verfügung – unter anderem Google Apps (Gmail, Google Maps, Google Playstore) sowie weitere Annehmlichkeiten von Google (automatische Sicherung von Kontakten, Synchronisation von Kalendereinträgen, etc.).
Als Alternative zum Google Playstore ist der FDroid Store vorinstalliert. Dort gibt es aber deutlich weniger Apps als im Google Playstore. Manche Anbieter stellen ihre App direkt auf ihrer Homepage als apk-Datei (Die Abkürzung “APK” steht für “Android Package”, .apk ist die Dateiendung einer Installationsdatei für Android.) zum Download zur Verfügung. Diese Apps kannst du dann ohne Appstore installieren. Es gibt zudem auch Webseiten, die eine Sammlung verschiedener .apk Dateien unterschiedlicher Anbieter zum Download bereitstellen. Prüfe, ob es sich dabei um eine vertrauenswürdige Quelle handelt, da du dir sonst Viren oder andere Probleme auf dein Phone spielen könntest. Bei diesen manuell installierten .apk-Dateien, kann es jedoch sein, dass nicht alle Apps ohne Google im vollem Umfang funktionieren (z. B. Push-Benachrichtigungen bei Messenger-Apps), sich Apps gar nicht verwenden lassen (z. B. einige Banking-Apps, die Corona Warn App oder Netflix) oder du keine Version der App bekommst, die außerhalb des Playstores verfügbar ist, da sich die meisten App-Anbieter auf den Google Playstore und den Apple App Store fokussieren.
Wie du die ShiftOS-Light Version installieren kannst, erfährst du hier.
Unser ShiftOS basiert auf der als „Stock Android“ oder auch „Vanilla Android“ genannten Basis-Android-Version. Das ShiftOS stellen wir in zwei Varianten zur Verfügung. Im Gegensatz zum ShiftOS-L sind in der G-Version aus Zertifizierungsgründen diverse Google Apps vorinstalliert wie z.B. Gmail, Google Maps und der Google Playstore. Diese Version enthält zudem alle Google Services. Darunter fallen diverse Annehmlichkeiten (automatische Sicherung von Kontakten, Synchronisation von Kalendereinträgen, SafetyNet etc.). Ansonsten ist nur die App QuickSupport (der Firma Teamviewer), um dich auch aus der Ferne gut supporten zu können, installiert. Hinzu kommt bei SHIFT6m und SHIFT5me der alternative Appstore FDroid. Es gibt keine weiteren Apps, die du nicht deaktivieren oder deinstallieren könntest.
Überprüfe, ob du das neuste Softwareupdate installiert hast (Einstellungen > System > Systemaktualisierung) und suche ggf. nach aktuelleren Updates und installiere sie. Es kann auch zu Beeinträchtigungen der Performance kommen, wenn nicht mehr mind. 20% des internen Speichers frei sind.
Je mehr Apps oder Tabs im Browser geöffnet sind, desto langsamer reagiert dein Phone. Geöffnete Apps solltest du regelmäßig schließen. Tippe dafür auf das Viereck unten rechts.
Du solltest außerdem alle nicht mehr benötigten Tabs im Browser zwischendurch beenden. Wenn du den Browser schließt, werden die Tabs nicht beendet, sondern werden vom Browser gespeichert.
Starte dein Gerät testweise neu. Der Neustart schließt jedoch keine Tabs oder Apps, deswegen ist es wichtig diese vorher selber zu beenden.
Verzögerungen im Betriebssystem können auch mit der SD-Karte zusammenhängen. Wie du dann weiter vorgehst hängt davon ab, ob du die SD-Karte als externes Speichermedium oder als Erweiterung des internen Speichers eingerichtet hast.
Als externes Speichermedium: Nimm die SD-Karte heraus und teste dann, ob die Verzögerungen weiterhin auftreten.
Als Erweiterung des internen Speichers: Dann darfst du die SD-Karte nicht einfach entnehmen, denn darauf können sich betriebssystemrelevante Daten befinden und eine Entnahme kann im schlimmsten Fall zur Beschädigung des Betriebssystems und zum kompletten Datenverlust führen.
Bei der Nutzungsvariante der SD-Karte als Erweiterung des internen Speichers kann es aber schnell vorkommen, dass eine langsame SD-Karte oder ein defekter Speicherbereich auf der Karte das ganze System verzögert oder auch zum Abstürzen bringt. Ändere dann zuerst die SD-Karte von intern auf extern und migriere vorher die Daten:
1. Einstellungen > Speicher > Gerätespeicher > SD-Karte > drei Punkte oben rechts > Daten migrieren
2. Einstellungen > Speicher > Gerätespeicher > SD-Karte > drei Punkte oben rechts > Als mobil formatieren > Formatieren
Nimm die SD-Karte dann heraus und teste, ob das System flüssiger reagiert. Sollte das nicht helfen, würden wir dir empfehlen, dein SHIFT in die Werkseinstellungen zurückzusetzen und wieder mit einem ganz frischen System zu starten, denn es kann sein, dass das System bereits beschädigt wurde. Gegebenenfalls hilft es wenn du keine Daten automatisch von einem anderen Gerät / einer Sicherung übernimmst, denn so kann ein vorhandener Konfigurationsfehler wieder in das frische System gelangen.
Wichtig: Wir empfehlen, die SD-Karte immer als externen Speicher zu konfigurieren! Wenn du mit der SD-Karte den internen Speicher erweiterst wird angenommen, dass die SD-Karte immer im Gerät bleibt und es schreiben sich systemrelevante Dateien auf die SD-Karte. Sollte es dann einmal zu einem Defekt der Speicherkarte kommen, wären alle Daten verloren, da das Betriebssystem nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren kann.
Frage dich auch, ob du evtl. eine neue App installiert hast und dein SHIFT seitdem langsamer geworden ist. Vor allem Apps, die tiefer ins System eingreifen (z.B. Antiviren-Apps, Aufräum-Apps, Optimierungsapps) können essentielle Telefonfunktionen beeinträchtigen. Du kannst also versuchen, ob dein SHIFT wieder schneller wird, wenn du die betreffenden Apps vorübergehend deinstallierst.
Sollte das nicht helfen und die Verzögerungen weiter auftreten, empfehlen wir dir – auch wenn du die SD-Karte nicht als Erweiterung des internen Speichers genutzt hast, dein SHIFT in die Werkseinstellungen zurückzusetzen und noch einmal mit einem frischen System zu starten. Übernimm keine Daten automatisch von einem anderen Gerät / einer Sicherung übernimmst, denn so kann ein vorhandener Konfigurationsfehler wieder in das frische System gelangen.
Wenn dir Benachrichtigungen einer oder mehrerer Apps nicht mehr angezeigt werden, könnte das am aktivierten Energiesparmodus liegen. Du kannst ihn unter Einstellungen > Akku deaktivieren. Deaktiviere hier “Intelligentes Energiesparen im Bereitschaftsmodus” und “Energiesparmodus”. Auch der “Nicht stören”-Modus kann Apps daran hindern eine Benachrichtigung zu senden. Deaktiviere den „Nicht stören“-Modus, indem du zweimal vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst, um das Schnellstartmenü zu öffnen. Wische einmal von rechts nach links, um auf die zweite Seite zu gelangen. Solltest du das Schnellstartmenü editiert haben, kann sich das Icon auch an einer anderen Stelle befinden. Wenn das Icon grau und durchgestrichen ist, ist der Modus deaktiviert.
Du kannst außerdem folgende Einstellungen ausprobieren:
1. Aktiviere testweise für alle betroffenen Apps alle Berechtigungen und Benachrichtigungen. Unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > “Name der betreffenden App” > App-Benachrichtigungen/Berechtigungen schiebe dafür alle Regler nach rechts (aktivieren).
2. In den Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App Info > “Name der betreffenden App” > Datennutzung kannst du überprüfen, ob die Hintergrunddaten für die betreffenden Apps aktiviert sind. Aktiviere hier testweise Hintergrunddaten und auch die uneingeschränkte Datennutzung. (Hinweis: Mit dieser Einstellung erlaubst du der App, deine Mobilen Daten uneingeschränkt zu nutzen. Um unnötigen Datenverbrauch vorzubeugen, solltest du die Option nach der Überprüfung wieder deaktivieren.)
3. Teste die Benachrichtigungen mit aktivierter und deaktivierter Pop-up-Funktion unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Pop-up. Nach Aktivieren bzw. Deaktivieren solltest du ggf. das Phone neu starten.
4. Aktiviere testweise auch die Anzeige von Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm unter Einstellungen > Sicherheit & Standort > Einstellungen für den Sperrbildschirm > Auf dem Sperrbildschirm > Gesamte Benachrichtigungen anzeigen. Findest du die Option Einstellungen für den Sperrbildschirm nicht, hast du vermutlich keine Bildschirmsperre eingerichtet.
5. Lösche den Speicher der App, von der du keine Benachrichtigung erhältst. Unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > “Name der betreffenden App” > Speicher > Daten löschen (Achtung: Vorher ggf. Daten der App sichern!). Solltest du die betreffende App nicht finden, könnte es sich um eine System-App handeln. Damit die App in der Liste aufgeführt wird, blende die Systemprozesse ein. Dazu tippe im Menü App-Info auf die drei Punkte oben rechts und wähle “Systemprozesse anzeigen” aus.
6. Es gibt Apps, die tiefer ins System eingreifen und ungewollt Funktionen blockieren. Deaktiviere deshalb testweise Antiviren-, Optimierungs-, Datenspar-, Privatsphärenschutz- und Aufräum-Apps.
7. Die SHIFT Home-App stellt den Startbildschirm zur Verfügung und ist grundlegend dafür verantwortlich dir jegliche Benachrichtigungen anzuzeigen. Deshalb überprüfe unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Erweitert > Spezielle App-Zugriffe > Benachrichtigungszugriff ob die Berechtigung aktiviert ist. Überprüfe auch, ob für die SHIFT Home-App die Benachrichtigungen erlaubt sind: Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > SHIFT Home > App Benachrichtigungen > An.
8. Überprüfe im Google Playstore, ob die neueste Version der betroffenen App installiert ist. Falls nicht, installiere das Update.
9. Deinstalliere die betroffene App und installiere sie neu.
