Überprüfe bitte, ob die SIM-Karte in deinem SHIFT bis ganz zum Ende eingeschoben und fest eingerastet ist. Wird die SIM-Karte nur durch den Akku in Position gehalten und sitzt nur locker im SIM-Slot, kann es zu Kontaktschwierigkeiten kommen.
Probiere bitte aus, ob die Empfangsschwierigkeiten mit dem Ohrlautsprecher als auch mit dem lauten Lautsprecher (Speaker) auftreten.
Teste eine SIM-Karte eines anderen Anbieters in deinem SHIFT. Damit kannst du herausfinden, ob es generell an deinem SHIFT liegt oder vielleicht am Zusammenspiel von SIM Karte/Mobilfunkanbieter und SHIFT.
Prüfe bitte die APN Einstellungen. Diese findest du in deinem SHIFT unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > Dein Anbieter > Zugangspunkte (APNs). Was dort eingetragen sein muss, findest du meist bereits auf der Homepage deines Mobilfunkanbieters. Wenn du auf der Homepage deines Anbieters die Infos nicht findest, hilft dir vielleicht diese Seite weiter: https://apn-daten.de/ Sollte bei den APN Infos etwas fehlen oder falsch eingetragen sein, kannst du einen neuen APN Zugangspunkt erstellen. Dazu tippe unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > Dein Anbieter > Zugangspunkte (APNs) auf das +. Trage die Angaben deines Mobilfunkanbieters ein. Gehe anschließend über die drei Punkte oben rechts auf Speichern und wähle den neu hinzugefügten APN Zugangspunkt in der Liste der APN Zugangspunkte aus. Starte dein SHIFT neu und überprüfe, ob die Verbindung nun besser ist.
Teste die Telefonie mit deaktiviertem Wi-Fi-Calling (Telefonie über WLAN) und deaktiviertem VoLTE (Telefonie über das LTE Netz) und dann noch einmal jeweils, wenn nur eine der beiden Funktionen aktiviert ist. Kannst du Unterschiede im Empfang erkennen?
VoLTE und WiFi-Calling findest du unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > Dein Anbieter > VoLTE bzw. Wi-Fi-Calling
Je nach Mobilfunkanbieter kann sich die Bezeichnung für VoLTE und Wi-Fi-Calling unterscheiden.