Wenn dir Benachrichtigungen einer oder mehrerer Apps nicht mehr angezeigt werden, könnte das am aktivierten Energiesparmodus liegen. Du kannst ihn unter Einstellungen > Akku deaktivieren. Deaktiviere hier “Intelligentes Energiesparen im Bereitschaftsmodus” und “Energiesparmodus”. Auch der “Nicht stören”-Modus kann Apps daran hindern eine Benachrichtigung zu senden. Deaktiviere den „Nicht stören“-Modus, indem du zweimal vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst, um das Schnellstartmenü zu öffnen. Wische einmal von rechts nach links, um auf die zweite Seite zu gelangen. Solltest du das Schnellstartmenü editiert haben, kann sich das Icon auch an einer anderen Stelle befinden. Wenn das Icon grau und durchgestrichen ist, ist der Modus deaktiviert.
Du kannst außerdem folgende Einstellungen ausprobieren:
1. Aktiviere testweise für alle betroffenen Apps alle Berechtigungen und Benachrichtigungen. Unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > “Name der betreffenden App” > App-Benachrichtigungen/Berechtigungen schiebe dafür alle Regler nach rechts (aktivieren).
2. In den Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App Info > “Name der betreffenden App” > Datennutzung kannst du überprüfen, ob die Hintergrunddaten für die betreffenden Apps aktiviert sind. Aktiviere hier testweise Hintergrunddaten und auch die uneingeschränkte Datennutzung. (Hinweis: Mit dieser Einstellung erlaubst du der App, deine Mobilen Daten uneingeschränkt zu nutzen. Um unnötigen Datenverbrauch vorzubeugen, solltest du die Option nach der Überprüfung wieder deaktivieren.)
3. Teste die Benachrichtigungen mit aktivierter und deaktivierter Pop-up-Funktion unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Pop-up. Nach Aktivieren bzw. Deaktivieren solltest du ggf. das Phone neu starten.
4. Aktiviere testweise auch die Anzeige von Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm unter Einstellungen > Sicherheit & Standort > Einstellungen für den Sperrbildschirm > Auf dem Sperrbildschirm > Gesamte Benachrichtigungen anzeigen. Findest du die Option Einstellungen für den Sperrbildschirm nicht, hast du vermutlich keine Bildschirmsperre eingerichtet.
5. Lösche den Speicher der App, von der du keine Benachrichtigung erhältst. Unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > “Name der betreffenden App” > Speicher > Daten löschen (Achtung: Vorher ggf. Daten der App sichern!). Solltest du die betreffende App nicht finden, könnte es sich um eine System-App handeln. Damit die App in der Liste aufgeführt wird, blende die Systemprozesse ein. Dazu tippe im Menü App-Info auf die drei Punkte oben rechts und wähle “Systemprozesse anzeigen” aus.
6. Es gibt Apps, die tiefer ins System eingreifen und ungewollt Funktionen blockieren. Deaktiviere deshalb testweise Antiviren-, Optimierungs-, Datenspar-, Privatsphärenschutz- und Aufräum-Apps.
7. Die SHIFT Home-App stellt den Startbildschirm zur Verfügung und ist grundlegend dafür verantwortlich dir jegliche Benachrichtigungen anzuzeigen. Deshalb überprüfe unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Erweitert > Spezielle App-Zugriffe > Benachrichtigungszugriff ob die Berechtigung aktiviert ist. Überprüfe auch, ob für die SHIFT Home-App die Benachrichtigungen erlaubt sind: Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > SHIFT Home > App Benachrichtigungen > An.
8. Überprüfe im Google Playstore, ob die neueste Version der betroffenen App installiert ist. Falls nicht, installiere das Update.
9. Deinstalliere die betroffene App und installiere sie neu.