Liebe(r) ,

sicherlich wartest du schon sehnsüchtig auf dein SHIFT6m. Wir können dich sehr gut verstehen. Falls du unsere Meldungen der letzten Wochen verfolgt hast, dann weißt du, dass wir bereits einige Geräte versenden konnten. Tatsächlich wurden schon über 1.500 an die ersten Vorbesteller verschickt. Wir freuen uns über die vielen positiven Rückmeldungen und glücklichen Kunden.

Auch dich möchten wir gerne zeitnah beliefern. Allerdings haben wir in den ersten Produktionszyklen unser Ziel, die Ausschussware unter 3% zu halten, nicht erreicht. Bei unseren letzten Tests in China und unserer eigenen Endkontrolle in Falkenberg konnten manche Geräte nicht bestehen. Gründe waren bspw. Leistungsschwankungen innerhalb der Module oder auch defekte Lötstellen auf der Hauptplatine.

Für uns stehst du als Kunde im Fokus und wir wollen dir ein nachhaltiges und natürlich auch fehlerfreies Gerät liefern an dem du lange Freude haben wirst. Zudem ist es uns als nachhaltig agierendes Unternehmen wichtig, Ressourcen zu schonen und deren Verbrauch so gering wie möglich zu halten. Ein zu hoher Ausschuss in der Produktion lässt uns diese Ziele allerdings nicht erreichen. 

In den letzten Tagen haben wir die Probleme analysiert und verbessern aktuell die Produktionsabläufe. Hierfür sind wir im engen Austausch mit den Ingenieuren, der Montage und unserem Platinenhersteller. Leider können wir dir noch keinen genauen Liefertermin nennen, aber dir zumindest einen Einblick in die aktuelle Lage geben. Eine grobe Einschätzung der Situation lässt uns vermuten bzw. hoffen, dass wir bis Mitte August die zweite große Charge an SHIFT6m-LOVEPHONES verschickt haben werden. Weitere Infos werden wir dir in ca. 2-3 Wochen zusenden.

Geht für dich gerade eine Welt unter, stehst du kurz davor ins Ausland auszuwandern oder siehst dich mit irgendeiner anderen krassen Situationen konfrontiert, dann sende uns bitte eine E-Mail an notfall@shiftphones.com. Ansonsten sagen wir dir ganz herzlich Dank für deine Geduld und dein Verständnis und werden deine SHIFT6m-Lieferung um ein "kleines Dankeschön" ergänzen.

Aus der heutigen Zeit sind Smartphones nicht mehr wegzudenken und jetzt weiter zu warten ist für dich vielleicht nicht so einfach. Umso dankbarer sind wir dafür, dass du diesen Weg mit uns gehst und hoffen, dass die Freude an deinem neuen #LOVEPHONE die längere Wartezeit überwiegt!

Herzliche Grüße,

dein SHIFT-Team!