{"id":3554,"date":"2018-09-12T11:42:47","date_gmt":"2018-09-12T09:42:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shift.eco\/?post_type=ufaq&p=3554"},"modified":"2022-06-14T14:04:48","modified_gmt":"2022-06-14T12:04:48","slug":"wieso-kann-ich-mich-nicht-mit-meinem-wlan-verbinden","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.shift.eco\/en\/hilfe_faqs\/wieso-kann-ich-mich-nicht-mit-meinem-wlan-verbinden\/","title":{"rendered":"Wieso kann ich mich nicht mit meinem WLAN verbinden?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\tWieso kann ich mich nicht mit meinem WLAN verbinden?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Um sicher zu sein, dass dies an der Verbindung von SHIFTPHONE und Router liegt, pr\u00fcfe bitte als erstes, ob in einem anderen WLAN das gleiche Problem auftritt. Je nachdem findest du hier ein paar Tipps, welche Einstellungen du am Router oder deinem Phone ver\u00e4ndern kannst.<\/span><\/p>\n

Wenn es nur mit dem einen WLAN nicht richtig funktioniert, probiere folgendes aus:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Wenn dein Router beide Frequenzbereiche 2,4GHz und 5GHz anbietet, kann es helfen, wenn du dich auf einen davon beschr\u00e4nkst.<\/span><\/li>\n
  2. Es k\u00f6nnte helfen, wenn du in der Routerkonfiguration einen festen Kanal zuweist. M\u00f6glicherweise wird einer der Kan\u00e4le in deiner Umgebung bereits zu stark genutzt, wodurch die Verbindung zum WLAN eingeschr\u00e4nkt wird.\u00a0<\/span><\/li>\n
  3. Es kann auch helfen, wenn du deinem SHIFT im Router eine feste IP zuweist. Im Router findest du dein SHIFT \u00fcber die MAC Adresse. Diese kannst du im SHIFT nachschauen unter Einstellungen > System > \u00dcber das Telefon > Status > WLAN-MAC-Adresse.
    \nSHIFT6mq: Einstellungen > \u00dcber das Telefon > WLAN-MAC-Adresse
    \n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Wenn es aber mit unterschiedlichen Routern Schwierigkeiten gibt, probiere bitte folgendes:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Setze die Netzwerkeinstellungen zur\u00fcck: Einstellungen > System > Zur\u00fccksetzen > Netzwerkeinstellungen zur\u00fccksetzen. (SHIFT6mq: Einstellungen > System > Optionen zum Zur\u00fccksetzen > WLAN, mobile Daten, Bluetooth zur\u00fccksetzen). Danach musst du WLAN Netzwerke sowie Bluetooth Ger\u00e4te neu einrichten.<\/span><\/li>\n
    2. Teste auch, ob sich eine Besserung ergibt, wenn du Bluetooth deaktivierst. Da Bluetooth und WLAN teilweise gleiche Frequenzen nutzen, kann es zu Interferenzen kommen.<\/span><\/li>\n
    3. Es kann sein, dass es ein Problem mit einer Firewall, einem Antivirenprogramm oder einer anderen App, die tiefer ins System eingreift (wie beispielsweise Optimierungsapps, Datenschutzapps, Energiespar-Apps, …), gibt. Solche Apps k\u00f6nnen ungewollt Telefonfunktionen blockieren. Bitte deinstalliere alle Programme, die tiefer ins System eingreifen testweise von deinem SHIFT und teste die WLAN Verbindung dann erneut.<\/span><\/li>\n
    4. \u00dcberpr\u00fcfe zudem, ob eventuell die MAC-Adresse von deinem SHIFT wechselt. Auch das kann zu Problemen mit Routern f\u00fchren. Unter Einstellungen > System > \u00dcber das Telefon > Status (SHIFT6mq: Einstellungen > \u00dcber das Telefon > WLAN-MAC-Adresse) kannst du die WLAN-MAC-Adresse herausfinden. Schalte dann das WLAN aus und wieder ein und \u00fcberpr\u00fcfe, ob die MAC-Adresse dieselbe ist.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Wenn auch diese Tipps nicht weiterhelfen empfehlen wir, dein SHIFT noch einmal in die Werkseinstellungen zur\u00fcckzusetzen und mit einem ganz frischen System zu starten. Achte dabei darauf, dass du keine Daten automatisch von einem anderen Ger\u00e4t \u00fcbernimmst, denn so kann ein vorhandener Fehler wieder in das frische System gelangen.<\/span><\/p>\n

      Ausnahme bei Ger\u00e4ten der SHIFT4- und SHIFT5-Serie (nicht SHIFT5me): <\/strong>Diese Ger\u00e4te unterst\u00fctzen nur den 2,4GHz Bereich. Dieser m\u00fcsste am Router entsprecht ausgew\u00e4hlt werden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t

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      \n\t\n\t\n\t\t\n\t\tVerlinke diesen FAQ-Beitrag\t\t\t\n\t<\/a>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      B Wieso kann ich mich nicht mit meinem WLAN verbinden? Um sicher zu sein, dass dies an der Verbindung von SHIFTPHONE und Router liegt, pr\u00fcfe bitte als erstes, ob in einem anderen WLAN das gleiche Problem auftritt. Je nachdem findest du hier ein paar Tipps, welche Einstellungen du am Router oder deinem Phone ver\u00e4ndern kannst. 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