{"id":3553,"date":"2018-09-12T11:21:35","date_gmt":"2018-09-12T09:21:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shift.eco\/?post_type=ufaq&p=3553"},"modified":"2026-01-15T16:33:31","modified_gmt":"2026-01-15T15:33:31","slug":"das-mobile-internet-funktioniert-nicht-was-kann-ich-tun","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.shift.eco\/en\/hilfe_faqs\/das-mobile-internet-funktioniert-nicht-was-kann-ich-tun\/","title":{"rendered":"Das mobile Internet funktioniert nicht\/Die mobilen Daten funktionieren nicht. Was kann ich tun?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\tDas mobile Internet funktioniert nicht\/Die mobilen Daten funktionieren nicht. Was kann ich tun?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Wenn du Zugriff auf eine andere SIM-Karte hast, kannst du vorab herausfinden, ob das Problem auf dein SHIFTPHONE oder auf das Zusammenspiel zwischen deinem SHIFT und der SIM-Karte zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Im ersten Schritt kannst du also eine SIM-Karte eines anderen Anbieters in deinem SHIFT testen. Manchmal kann es auch sein, dass eine \u00e4ltere SIM-Karte f\u00fcr Probleme sorgt. Verf\u00fcgt dein SHIFTPHONE \u00fcber zwei Kartenslots, solltest du sicherheitshalber auch beide testen.<\/p>\n

Eine weitere M\u00f6glichkeit ist, dass die APN Informationen von deinem Provider nicht richtig eingetragen sind. Normalerweise geschieht dies automatisch, aber nicht immer werden hierbei alle Eintr\u00e4ge richtig gesetzt. Die genauen Infos erh\u00e4ltst du von deinem Provider. I.d.R. kannst du sie \u00fcber der Webseite deines Anbieters in Erfahrung bringen. Unter Einstellungen \u2192 Drahtlos und Netzwerke \u2192 Mehr \u2192 Mobilfunknetze \u2192 APN<\/em> (SHIFT6m\/SHIFT5me\/SHIFT6mq: Einstellungen \u2192 Netzwerk & Internet \u2192 Mobilfunknetz \u2192 Zugangspunkte (APN)<\/em>) kannst du die Daten dann kontrollieren und ggf. manuell \u00e4ndern bzw. eintragen.<\/p>\n

Solltest du Antiviren-Apps, Firewalls, Customizing Apps sowie Optimierungsapps nutzen, deinstalliere diese zu Testzwecken und teste, ob eine der verwendeten Applikationen die Probleme verursacht.<\/p>\n

Um einen Softwarefehler auszuschlie\u00dfen, kannst du dein SHIFT auch in die Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen (vorher Daten sichern!). Anschlie\u00dfend teste mit dem frischen System (ohne ein Backup einzuspielen oder gro\u00dfartig etwas einzurichten), ob die Verbindung besser funktioniert.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t

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\n\t\n\t\n\t\t\n\t\tVerlinke diesen FAQ-Beitrag\t\t\t\n\t<\/a>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

B Das mobile Internet funktioniert nicht\/Die mobilen Daten funktionieren nicht. Was kann ich tun? Wenn du Zugriff auf eine andere SIM-Karte hast, kannst du vorab herausfinden, ob das Problem auf dein SHIFTPHONE oder auf das Zusammenspiel zwischen deinem SHIFT und der SIM-Karte zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. 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